Neu Fehler beim Versand mt DPD und Amazon // Trackind ID // 18181

[kossboss]

Ich bin ganz neu hier, vielen Dank also schonmal für eure Hilfe!

Ich habe einen kleinen Amazon Seller Central Account an JTL angebunden. EIngentlich funktioniert alles wunderbar, aber die Bestellungen werden nach dem Versand so hellrot markiert und ich bekomme die Fehlermeldung 18181 angezeigt:

The tracking ID for DPD does not match the expected format for the carrier. Please verify that you have entered the tracking ID and carrier name correctly.


Die Bestellung ist nach dem Abgleich mit Sellercentral auch im Seller Central als versendet markiert, die Tracking ID wird übertragen.

Habe es mit beiden Trackingcodes versucht:
0128XXXX663480
B2C0128701XXXX50120230331

Habt Ihr eine Idee was das Problem sein könnte?

Danke!

 

[ojpoint]

Hallo, hier geht heute auch nichts. Es lassen sich keine DPD Versandetiketten erstellen.
Aus der Retoure heraus auch nicht möglich.
Hänge die Fehlermeldung mal ran.

 

[Grandstream]

Hänge die Fehlermeldung mal ran.

Gleiches Problem habe ich auch. Vermute das SSL Zertifikat der DPD Domain ist abgelaufen.

 

[Pinkman]

@kossboss
Deinen Fehler sieht man aus dem Screenshoot sehr gut. Du übergibst eine Versandart (siehe Marktplatzlieferservice Feld) die es nicht gibt.
Daher musst Du das anpassen dann funktioniert es mit der Versandmeldung.

 

[ojpoint]

Gleiches Problem habe ich auch. Vermute das SSL Zertifikat der DPD Domain ist abgelaufen.

Na dann hoffen wir mal dass DPD das Problem heute noch löst, damit Montag alles wieder reibungslos funktioniert

 

[refolt]

Gleiches Problem habe ich auch. Vermute das SSL Zertifikat der DPD Domain ist abgelaufen.

Kann ich auch bestätigen.
DHL und Warenpost funktioniert.

 

[FangDesLebens]

Seit heute Vormittag (02.04.2023 ab ca. 11:00) keine Erstellung von DPD Versandetiketten möglich.

Die DPD Website fkt. händisch, perfekt.

Also liegt der Fehler in der Kombi JTL und DPD?
Osterwoche, Montagmorgen und nichts kann versendet werden - das ist für Shops ein Supergau.

Hat schon jemand eine Lösung gefunden?
Danke,

 

[refolt]

Seit heute Vormittag (02.04.2023 ab ca. 11:00) keine Erstellung von DPD Versandetiketten möglich.

Die DPD Website fkt. händisch, perfekt.

Also liegt der Fehler in der Kombi JTL und DPD?
Osterwoche, Montagmorgen und nichts kann versendet werden - das ist für Shops ein Supergau.

Hat schon jemand eine Lösung gefunden?
Danke,

Gerade nochmal getestet…
Leider geht es immer noch nicht…
Bin schon am Notlösung überlegen…wird spaßig…

 

[Disskin]

Bei mir das gleiche Problem.

beim Ausdrucken des Versandlabels:

Could not establish trust relationship for the SSL secure channel with authority

 

[jherchen]

Deren SSL Zertifikat ist wohl heute ausgelaufen. Da muss DPD ran

 

[FangDesLebens]

02.04.2023 - 20:18 - noch immer geht nichts bei den DPD Versandetiketten
@ JTL Support - auch keine Antwort auf das Ticket von heute Vormittag.

Bei so einem Bug, sollte doch ein Admin eingreifen und den Fehler beheben.
Ja, es ist Wochenende. Die Shop-Betreiber arbeiten aber auch am Sonntag - für ihre Kunden.

>35 Bestellungen über das DPD Portal händisch zu erfassen, ist auch kein Geschenk.

 

[refolt]

Für alle die noch zittern: Export läuft wieder!
Fehlen nur noch die Kauflandaufträge im Pending

 

[ojpoint]

Da haben wir ja nochmal Glück gehabt

 

[Pinkman]

auch keine Antwort auf das Ticket von heute Vormittag.

was hast Du denn an einem Sonntag erwartet?