ZVT: Gutschrift auf Bankkonto bei Rückgabe

[tomlarp]

Hallo zusammen - v.a. LS-POS Team,

ist es in naher Zukunft angedacht, dass Rückgaben nicht nur bar ausbezahlt werden können, sondern auch via EC-Karte?

Sprich:
- Kunde kauft ein und zahlt per EC-Karte
- Kunde bringt Artikel zurück
- Kunde soll den Rückgabebetrag wieder auf das Konto gebucht bekommen. (ZVT-Übergabe des Betrages an das EC-Terminal als Gutschrift)

 

[reneromann]

AW: ZVT: Gutschrift auf Bankkonto bei Rückgabe

Die Frage dürfte erst einmal sein:
Darfst du überhaupt "negative" Zahlungen ausführen?
Ich bin mir nämlich nicht sicher, ob solche Zahlungen per EC-Karte überhaupt möglich sind...
Denn das Problem dürfte dabei die Autorisierung sein, sprich die Autorisation der Rückzahlung (immerhin hat das dann ja nix mit der Karte des Kunden zu tun, warum sollte er auch die Rückzahlung autorisieren).

Bei Kreditkarten läuft das ein wenig anders ab, dort kann die Zahlung jederzeit vom Zahlungsempfäger -auch nach Gelderhalt- storniert werden. Das dann gutgeschriebene Geld geht zurück auf das KK-Konto (aber nicht auf das dahinterliegende Bankkonto).

 

[tomlarp]

AW: ZVT: Gutschrift auf Bankkonto bei Rückgabe

Bei C&A z.B. werden Rückgaben, die vorher via EC-Karte bezahlt wurden, auch wieder über die EC-Karte rückabgewickelt.

Bei unserem EC-Terminal (Verifon H5000) würden sich die Gutschrift auch durchführen lassen - allerdings nur bei manueller Eingabe, da die Übergabe mittels ZVT-Schnittstelle über LS-POS nicht funktioniert. Die manuelle Eingabe fällt aber flach, da sonst das integrierte Kassenbuch und auch die Tagesabschlüsse nicht mehr stimmen würden (und LS-POS eh keine Minus-Beträge über EC zulässt).

 

[reneromann]

AW: ZVT: Gutschrift auf Bankkonto bei Rückgabe

Ich hab mir gerade auf die Schnelle mal die Spezifikationen der ZVT-Schnittstelle (-> http://www.zvt-kassenschnittstelle.de/wp-content/uploads/pa00p015e.pdf ) angesehen...
Dort gibt es einmal die Rückerstattung, sofern die Zahlung noch nicht finalisiert wurde (vor dem Kassenschnitt, siehe "2.8 Reversal") -oder- die Rückerstattung der Zahlung ("2.13 Refund").
Jedoch wird bei 2.13 (also "Refund") explizit darauf hingewiesen, dass das NUR mit Kreditkarten funktioniert...

Heißt also: Solange noch kein Kassenschnitt gemacht wurde, geht die Storno der Zahlung. Danach aber nicht mehr...

 

[tomlarp]

AW: ZVT: Gutschrift auf Bankkonto bei Rückgabe

Ich werde das die Tage mal mit einer manuellen Buchung am Terminal probieren (EC-Karte/giropay). Aus eigener Erfahrung (wie oben erwähnt bei C&A) funktioniert die Rücküberweisung des Betrages auf das Konto auch bei EC-Zahlungen.