Neu Zusammengefasste Aufträge wieder splitten / Zusammenfassen rückgängig machen. Geht das sauber?

  • Wichtiger Hinweis Liebe Kunden, solltet Ihr den DATEV Rechnungsdatenservice 2.0 nutzen, dann müsst Ihr bis zum 30.06.2024 JTL-Wawi 1.9 installieren. Danach wird die Schnittstelle für ältere Versionen nicht mehr unterstützt.

Verkäuferlein

Sehr aktives Mitglied
29. April 2012
2.353
841
Hallo,

wir haben einen Workflow eingerichtet, der automatisch Aufträge zusammenfasst, wenn diese zusammen versendbar sind.

Nun haben wir allerdings das Problem, dass es immer wieder auch Ausnahmefälle gibt, wie z.B.:
- Kunde bestellt falsche Farbe und dann neu
- Kunde bestellt 5x versandkostenfrei-Angebot und stellt dann fest das 5x + 1x Versandkosten günstiger kommt
- Kunde kauft erst per Vorkasse im Shop und bestellt dann neu per Paypal
....

Da gibt es ja einige Möglichkeiten, was die Kunden sich einfallen lassen und immer entsteht das Problem, dass man dies wieder sauber trennen und auflösen muss bzw. nachher eine externe Bestellung in der Wawi gar nicht mehr vorhanden ist, weil man die Positionen einfach aus dem zusammengefassten Auftrag gelöscht hat.

Gibt es denn irgendwie eine Möglichkeit, zusammengefasste Aufträge wieder sauber zu trennen bzw. zu splitten, also das Zusammenfassen quasi rückgängig zu machen und damit den Ursprungszustand wieder herzustellen?

Danke schonmal für Euren Input!

Gruß
Verkäuferlein
 

MichaelH

Sehr aktives Mitglied
17. November 2008
13.840
1.548
Kommt darauf an.
Wenn die Änderungen noch nicht im Shop sind, kannst du die Bestellungen dort zur erneuten Abholung markieren und dann kommen sie erneut in die WAWI.
 
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