Zusammenführen von Ebay Rechnungen

[IchBinEs]

Moin,


wir haben heute bei zwei Kunden die Jeweils mehrere Artikel gekauft haben, die Rechnungen zusammengeführt.

Nach diesen Vorgang war die Email-Adresse bei beiden Kunden weg

 

[Janusch]

AW: Zusammenführen von Ebay Rechnungen

Hallo,

es gibt in der Wawi keine Funktion um Rechnungen zusammenzufügen.

Was wurde da genau gemacht?
Bitte die Wawi version mit angeben.

 

[sexxez]

AW: Zusammenführen von Ebay Rechnungen

Muenstar meint warscheinlich nicht die Rechnungen sondern die Aufträge..

Das selbe Problem habe ich auch.

Wenn man über abgeschlossene Kaufabwicklung zum selben Kunden zwei Aufträge erstellt kann man diese unter Aufträge zusammenführen.
Nachdem alles verpackt und losgeschickt wurde und man den Sendungsdaten Import startet, sieht man direkt, dass bei diesem kunde die Email Adresse verschwunden ist.

Gruß

Öztürk

 

[++chris++]

AW: Zusammenführen von Ebay Rechnungen

dito

 

[Janusch]

AW: Zusammenführen von Ebay Rechnungen

Hallo,

das kann nicht durch zusammenführen kommen, da hier nur die Positionen aus dem einen Auftrag zu dem anderem verschoben werden. Die Adressen werden nicht einaml in die Wawi geladen.

Ich kann mir vorstellen das diese schon vor dem Zusammenführen fehlen. Könntet Ihr da genauer danach schauen?
Bitte wenn möglich mit der 099838 testen.

 

[++chris++]

AW: Zusammenführen von Ebay Rechnungen

Das passiert bei Übernahme mit gleichzeitigem Zusammenführen aus Ebay "abgeschl. Angebote".


In der Tabelle ebay_buyer steht ist die Mailadresse drin.

Auffällig ist, dass in der tAdresse bei der ersten Adresse Vor- und Nachname im Feld cVorname stehen und cName leer ist.
Bei den weiteren zum selben Auftrag (selbe Nummer bei tKunde) ist es dann richtig.

In der ebay_buyer stehen Vor- und Nachname ja noch in einem Feld und sollen bei der Übernahme wohl gesplittet werden.

Auch wenn diese eigentlich nur für Liefeanschriften ist, muss da irgendein Zusammenhang sein.

In der tKunde fehlt dann auch die Mailadresse, aber cVorname und cName sind richtig gefüllt.

Ich konnte das jetzt nur bei einem nachvollziehen, da ich alle bereits manuell im Kundenstamm geändert hatte.

Es gibt aber ein paar weitere, in der tAdresse Vor- und Nachname im Feld cVorname stehen und cName leer ist und
Ich meine, dass es auch dieselben waren, wo ich dann Mailadressen im Kundenstamm nachgetragen hatte. Ich bin mir aber nur zu 98,7% sicher.

 

[Janusch]

AW: Zusammenführen von Ebay Rechnungen

Dann haben wir aneinander vorbei geredet.
ich ging vom Zusammenführen von 2 Wawi-Aufträgen in der Auftragsverwaltung aus.

Also, passiertes wenn unter erfolgreiche Angebote 2 markiert werden und dann ein Auftrag erstellt wird?
Mit der 37/38 sollte das nicht mehr passieren

 

[++chris++]

AW: Zusammenführen von Ebay Rechnungen

Kann sein, dass "Muenster" es so meinte, wie du als erstes verstanden hattest.

Mein oben genannter Fall war aus "abgeschl. Angebote" Version 37 .

Die 38 habe ich heute morgen aufgespielt, aber noch keinen neuen Fall zum Nachvollziehen.

 

[Janusch]

AW: Zusammenführen von Ebay Rechnungen

Da kann man es auschließen, da dort keine Afutragsdaten verändert werden bis auf die Positionen.
D.h. die Mailadresse fehlt schon im Auftrag. Das soltle aber ab der 37 nicht mehr auftauchen.

Wie kannst Du Aufträge unter "abgeschl. Angebote" erstellen? Dort landen alle wo bereits Auftrag erstellt wurde.

 

[++chris++]

AW: Zusammenführen von Ebay Rechnungen

Sorry, mein Tipp-/Denkfehler......(Kapazitätsproblem Multitaskingbrain)

Ich meine natürlich logischerweise "abgeschl. Kaufabwicklung".......was du vermutlich schon geahnt hast


Was mich halt wundert, ist, dass auch Vorname und Name sogar beim gleichen Käufer/gleiche Zusammenführung in der tAdresse in der einen Zeile zusammen im Feld cVornamen stehen und ein der nächsten Zeile korrekt jeweils Vorname in cVername und Nachname in cName stehen.

Das passiert übrigens auch gelegentlich bei Einzelübernahmen mit Einzelartikeln. Ich habe einen entdeckt, wo dann auch die Mailadresse fehlte und ich sie nachgetragen hatte.

 

[IchBinEs]

AW: Zusammenführen von Ebay Rechnungen

Ja, dieses meinte ich das zusammenführen von zwei Aufträgen, sorry falsch ausgedrückt.

 

[++chris++]

AW: Zusammenführen von Ebay Rechnungen

Der Fehler mit der fehlenden Emailadresse ist in der 99842 noch da. Ich habe gerade einen konkreten Fall gehabt.

Zwei Ebaybestellungen eines Kunden.

Er hat in diesem Fall allerdings beide Artikel über PayPal getrennt bezahlt.
Ich habe sie gleichzeitig aus "abgeschl. Kaufabwicklung" in die Aufträge übernommen.
Es entstanden zwei Aufträge und ein neuer Kunde.
Beim ersten Auftrag (nach Auftragsnummer) ist die Emailadresse unter Rechnungsanschrift vorhanden.
Im zweiten Auftrag (eine Nummer weiter) nicht.
Im Kundenstamm ist die Emailadresse auch nicht vorhanden.

Vor und auch nach der Übernahme steht der Kunde in der Datenbank bei "ebay_buyer" mit Emailadresse.
In der "tkunde" ist halt keine Emailadresse und "tadresse" bei beiden Einträgen auch nicht.

Im zweiten Schritt habe ich die beiden Aufträge in der Auftragsansicht zusammengeführt und jetzt im Auftrag gar keine Mailadresse mehr.

Der Fehler hängt also nicht mit der eigentlichen Zusammenführung zusammen, sondern eher damit,
dass die Mailadresse im Kundenstamm beim Einlesen der zweiten Auktion "leer" überschrieben wird.

Den Verdacht hatte ich schonmal im Hinterkopf, als ein "alter" Kunde mit korrekter Emailadresse
zwei Auktionen bei Ebay gewonnen hatte. Bei der gleichzeitigen Übernahme der beiden Auktionen
hat es die "alte" vorhandene Mailadresse im Kundenstamm auch gelöscht.

Bei Ebay-Einzelbestellungen eines "Altkunden" habe ich das noch nicht beobachten können.

 

[++chris++]

AW: Zusammenführen von Ebay Rechnungen

Neue Erkenntnis zum Emailadressenfehler:

Es hat in der 99844 wohl eine Änderung/Korrektur gegeben und die Mailadresse steht jetzt in der Lieferadresse, was auch schön so ist.
Aber die Mailadresse in der Rechnungsadresse und im Kundenstamm ist trotzdem futsch.

Meine letzte Vermutung oben hat sich bestätigt:
Wenn ein Kunde bereits existiert, wird bei einem neuen Auftrag die Mailadresse im Kundenstamm gelöscht und erscheint dann natürlich auch nicht als Rechnungsmailadresse.

Dabei ist es egal, ob der Kunde schon länger besteht oder bei zwei separaten Auktionen am selben Tag aus "abgeschl. Kaufabwicklung" eingelesen wird.
Ist ja auch logisch, da der Kunde im letzteren Fall ja auch bei Auktion1 erst angelegt und dann bei Auktion2 neu eingelesen/abgeglichen wird.
Beim zweiten Einlesen der Adresse passiert dann der Fehler.

 

[Janusch]

AW: Zusammenführen von Ebay Rechnungen

Hallo,

in der 45 gibt es diesbezüglich noch eine Änderung.
Da sollte es auch mit bestehenden Kunden funktionieren.

 

[++chris++]

AW: Zusammenführen von Ebay Rechnungen

Habe gerade alle Varianten gehabt.
Mehrfach-Auktionen, bei bestehenden und neuen Kunden, Übernahmen und Kombi aus "erfolgreiche Angebote" und auch aus "abgeschl. Kaufabwicklung" etc.
Emailadresse wird immer sauber übernommen. Funktioniert prima. Danke