In Bearbeitung Zahlungsart EC Gerät ohne Zahlungsanbieter mit Rückgeld ?

[MagicMarkusJTL]

Hi, wir haben ein klassisches externes EC Gerät. Nun möchte ich in der JTL POS die Zahlungsart EC anlegen. Soweit so gut
Aber wenn ich bei erhalten einen Betrag eingebe und dann auf EC Zahlung drücke wird ein Rückgeld angezeigt.
Bei EC sollte aber keine Geld erhalten möglich sein, in der DEMO Version ist das glaube ich ausgeschlossen, wie bekomme ich das hin?

Danke!

 

[Janusch]

Hallo,
der Fall ist mir noch nicht ganz klar.

Geht es darum wenn der Betrag zum bezahlen 9,00€ ist und man Tippt 20€ als erhalten und EC-Zahlung klickt?
In dem Fall bekommt der Kunden 11€ aus der Kasse zurück.

Will man Betragsgenau abbuchen, muss man kein "Erhalten" eingeben, einfach sofort auf EC-Karte klicken, so wird passend abgebucht. Das klappt mit jeder Zahlungsart,

 

[MagicMarkusJTL]

Hi, danke, darum geht es. Ich könnte mir vorstellen das die Fehlerquote relativ hoch ist. Aber OK, wenn es nicht geht es auszuschliessen dann ist es so. Dann muss man einen Storno machen. VG Danke!

 

[McAvity]

@MagicMarkusJTL

Ich könnte mir vorstellen das die Fehlerquote relativ hoch ist

Denk mal an das Beispiel "Geld an der Supermarktkasse mitnehmen" (als Ersatz für das Geld abheben am Geldautomaten - bieten je viele Lebensmittel-Einzelhändler an).
Da macht das für mich schon Sinn wenn Du den Betrag eingeben kannst.

Außerdem sieht man auch manchmal an der Kasse einen Zahlungssplit (50,- Euro bar bezahlt, den Rest per EC-Karte).

MfG

McAvity

 

[schnatz]

Moin,
ist bei uns auch schon passiert, dass mal versehentlich ein höherer Zahlbetrag eingegeben wurde und danach eine Zahlungsart gewählt, bei der wir eigentlich kein bares Rückgeld herausgeben wollen.
Vielleicht könnte JTL hier bei den Zahlungsarten ein optionales Häkchen einbauen, mit dem man - wenn gewünscht - die Eingabe eines höheren Betrags verhindern kann. So wäre weiterhin eine Teilzahlung / Split möglich, aber keine "Überzahlung".
Die Funktion ist auch relevant, wenn man die Barauszahlung von Restguthaben bei Gutscheinzahlung verhindern möchte oder gar muss.

 

[lweber]

Hallo @MagicMarkusJTL ,

Bar muss immer die letzte Zahlungsart bei Splitzahlungen sein.

@schnatz

sobald ja mit Karte bezahlt wird, wird ja in den meisten Fällen zu 99 % immer der ganze Betrag mit Karte bezahlt. So einfach auf EC Zahlung drücken und der Betrag wird durch OPI an das Terminal übergeben, wenn es doch ein Fehler vorliegt, kann man die Zahlung am Terminal immernoch abbrechen.


Veiel Grüße