Verwiesen an Support Zahlungsabgleich keine Zuordnung von Sofort Zahlungen

Josch41

Gut bekanntes Mitglied
29. Juni 2015
105
6
Seit dem 28.01 werden keine Sofort Zahlungen mehr zugeordnet.
Bei jedem Auftrag wird ein Zahlungseingang mit Datum des Auftrages erstellt.
Die eingetroffenen Zahlungen vom Konto werden allerdings nicht zugeordnet.
Da wir keine Einstellungen geändert haben, bitten wir um Hilfe wo der Fehler liegen könnte.
 

lowien-kcpbikes

Aktives Mitglied
28. November 2019
55
10
Gibt es da inzwischen was Neues?! Die Aufträge werden als "bezahlt" markiert, die per Sofortüberweisung bezahlt wurden, allerdings unter Zahlungen als "nicht zugeordnet" rot markiert und gelten dort als nicht bezahlt.....
 

SebastianB

Moderator
Mitarbeiter
6. November 2012
2.083
335
Hi,

Zuordnungsfehler bitte im Support via Ticket melden. Wir brauchen dann die genauen Umsatzdetails (also was genau steht im Verwendungszweck, wie sehen die Bestellnr aus usw.) damit wir da schauen können wo es hakt - da eignet sich das Ticket besser als das Forum.

LG,
Sebastian
 
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