Inaktiv Zahlung ohne Auftragsbezug

[Dennis Hein]

Seit diesem Wochenende klappt der Abgleich von Bestellungen, welche mit PayPal bezahlt wurden, in unserem Shop nicht mehr. Stattdessen erhalten wir die folgende Fehlermeldung (deutlich häufiger, es ändert sich immer nur die Shop-ID):

Zahlung ohne Auftragsbezug (Shop-ID: xxxxx).

Bestellungen die auf andere Art und Weise bezahlt wurden werden jedoch übertragen.

Folgende Software ist im Einsatz:
Shopware 5.2.20
JTL Connector 2.0.17
JTL Wawi 1.2.1.0

Uns wundert besonders was diesen Fehler ausgelöst hat, da wir am Wochenende keine Updates installiert haben. Auch können wir mit der Fehlermeldung nicht besonders viel anfangen.

Kann uns jemand bei diesem Problem helfen? Fehlen Informationen zur erfolgreichen Beantwortung dieser Frage?

 

[KevinK]

Hallo @Dennis Hein,

ist die Bestellung sowie die Zahlung dazu im Shopbackend sichtbar?

 

[Dennis Hein]

Hallo Kevin,
ja, die Bestellungen sind unter Kunden -> Bestellungen zu sehen und haben den Zahlungsstatus "Komplett bezahlt". Unter Kunden -> Zahlungen -> PayPal sind diese Bestellungen ebenfalls zu sehen (selber Status).