Gelöst Workflows mit Mailversand funktionieren seit Update auf 1.3.15.0 nicht mehr

[knackig]

Heute ist mir aufgefallen, dass meine Workflows, die als Ausgabe eine Mail verschicken sollen, nicht mehr funktionieren. Der Zeitpunkt kann anhand der Ausgangsmail auf den Update auf 1.3.15.0 definiert werden.

Hier als Beispiel: Dieser Workflow soll eine Lieferantenbestellung an den Lieferanten 2 Minuten nach dem Freigaben verschicken. Simulation läuft ohne Probleme durch, das manuelle Ausführen spuckt dann diesen Log:



Auch ein Workflow, der täglich um 22 Uhr Rechnungen an den Kunden per Mail verschickt, wenn eine Bestellung an dem Tag verschickt wurde, funktioniert seit dem Update nicht mehr.

An den Workflows wurde definitiv nichts geändert. Andere Mails (JTL Shipping mit Versandbestätigung oder manuell angestoßener Mailversand von Angeboten, Aufträgen oder Rechnungen) funktioniert problemlos.

Ist das bekannt? Oder soll der Fehler lokal gesucht werden?

 

[maxiT]

@knackig
wir haben diesen Fehler auch. Allerdings beim Versand der Rechnungskorrekturen. Rechnungen etc. funktionieren problemlos. Bis vor dem Update war alles iO.
Kann jemand bestätigen, dass es vllt. nach dem Update auf die 1.3.15.4 wieder läuft?

 

[Björn Ponsen]

Mahlzeit,

postet bitte mal euren Workflow um das Problem nachstellen zu können

 

[knackig]

Das ist mein Workflow, der 2 Minuten nach dem Ereignis ausgeführt werden soll:


Und Rechnung per Mail am Versandtag, um 22 Uhr:

 

[Tobias Cordemann]

Hey Knackig,

nimm bezüglich der Lieferantenbestellung den Haken mal bei "Auf Ausgabe warten" raus. Bei mir in der aktuellsten Version (1.3.15.4) hat dies funktioniert.
Bezüglich deines Rechnungsworkflow: Kannst du bitte einmal hier reinschreiben was das WorkflowLog dazu sagt? Am besten genauso wie du es schon getan hast, mittels Screenshots.

Beste Grüße

 

[knackig]

@Tobias Cordemann
1. Der Lief-Best- Workflow konnte nach dem rausnehmen des Hakens auch ohne Fehler simuliert und ausgeführt werden. Die Mail kommt auch an, wie sie soll. Ich schaue bei der nächsten Produktiven Bestellung, ob er auch automatisch greift.
2. Rechnungsworkflow kann ohne Fehler simuliert und ausgeführt werden. Ich sehe heute Abend, ob die Rechnungen auch automatisch verschickt werden (die von Freitag sind jedenfalls nicht rausgegangen).

Übrigens, man sieht auch in den Hintergrundprozessen, dass alle Workflows mit Mailversand als Aktion hängen. Vor dem 13.02.2018 gibt es keinen Einzigen in dieser Übersicht, erst ab dem 13.02. Am 12.02 habe ich auf 1.3.15.0 upgedatet:

 

[knackig]

So, obwohl der Workflow als Simulation und händisch gestartet problemlos durchläuft, startet der Workflow zur gegebenen Zeit überhaupt nicht. Der WF für die heute versendeten Bestellungen hängt wieder in den Hintergrundprozessen, wie auf dem Screenshot im letzten Beitrag. Automatisch startet da definitiv nichts

 

[Björn Ponsen]

Guten Morgen Knackig,

ich muss hier einfach mal nachfragen, läuft der Worker bei euch? Oder ist der Worker vllt. in einem Fehlzustand? Bekommt Ihr Printlogs auf den Desktop wo der Worker läuft? Dann wäre die Vorlage kaputt und müsste erneuert werden.

 

[knackig]

Hi @Björn Ponsen,

an der Vorlage liegt es definitiv nicht, keine Printlogs und die Vorlage lässt sich problemlos öffnen und bearbeiten. Der Fehler betrifft aber 4 verschiedene WF, die alle die Gemeinsamkeit haben, dass eine Mail verschickt werden soll. Nur 2 von den nutzen eine Druckvorlage, 2 von den Workern generieren nur eine kurze Mail an mich selbst. Aber alle diese WF starten nicht, sondern hängen in der Queue. In der Queue sind dabei nur WF ab dem 13.02.2018 (am 12.02 abends habe ich das Update gemacht). Bis zum 12.02 funktionierten die WF also korrekt (die Mails habe ich damals auch bekommen).
Übrigens, alle anderen WF, die zB bei der Anlage eines Auftrages starten und einen Kommentar in Anmerkungen schreiben, oder den Auftrag entsprechend färben, funktionieren tadellos. Es sind nur die 4 WF mit Mailversand.

 

[Björn Ponsen]

Hi @knackig,
wenn die Email Einstellungen in der Wawi sich nicht geändert haben, bitte ich dich hier ein Ticket aufzumachen, das wir uns das einmal genauer anschauen können.

 

[knackig]

Ticket ist erstellt... danke schon mal.

 

[maxiT]

Ich häng mich hier nochmal mit rein und poste mal unserer WF und den zugehörigen Fehler

maxiT

 

[Björn Ponsen]

Guten Morgen,

leider können wird das Problem nicht nachstellen. Ich bitte darum hier einmal ein Ticket im Kundencenter zu eröffnen. Wir müssten uns das einmal auf dem System selber anschauen.

 

[maxiT]

Sooo,
auf neueste WaWi-Version umgestiegen. Fehler weg! Super.

 

[knackig]

Hier auch, nach dem Update auf 1.3.15.5 scheint es wesentlich besser zu laufen. Die Mails werden richtig verschickt.