Neu Workflow zieht sich falsche Vorlage

  • Liebe Kunden,
    am Dienstag, 18.5.2021, führen wir Wartungsarbeiten am JTL-Forum durch, wir updaten die Forensoftware.
    Das Forum ist daher ab ca. 17 Uhr für voraussichtlich eine Stunde nicht erreichbar.
    Nach Durchführung des Updates könnt Ihr dort wie gewohnt weiter diskutieren.
    Mit freundlichen Grüßen
    Euer Team der JTL-Software-GmbH

AquaBavaria

Gut bekanntes Mitglied
11. Juli 2016
120
0
Hallo liebes Forum,
einige unserer Produkte werden direkt vom Produzenten verschickt. Diesem müssen wir dazu eine Email schreiben mit Artikelinfo und Lieferschein. Um das einfacher zu machen haben wir einen Workflow erstellt mit einer Email an uns selbst, sobald eins der Produkte gekauft wird.

Wir haben daher ein weiteres Vorlagenset mit neuer Standardvorlage unter Auftrag erstellt, und daraus einfach einen Lieferschein gebastelt.

Dieses Vorlagenset wurde im Workflow unter Auftrag erstellt ausgewählt.
Der Workflow greift richtig. Auch der Emailtext ist korrekt. Im Anhang der Email ist aber nicht die neue Vorlage hinterlegt, sondern der Auftrag aus der Standardvorlage.

warum kommt hier der falsche Anhang mit, und was kann ich tun, damit die im Vorlagenset hinterlegte Vorlage im Anhang landet?
 

BR_EVO

Aktives Mitglied
14. Oktober 2017
12
2
Wir haben daher ein weiteres Vorlagenset mit neuer Standardvorlage unter Auftrag erstellt, und daraus einfach einen Lieferschein gebastelt.

Dieses Vorlagenset wurde im Workflow unter Auftrag erstellt ausgewählt.
Der Workflow greift richtig. Auch der Emailtext ist korrekt. Im Anhang der Email ist aber nicht die neue Vorlage hinterlegt, sondern der Auftrag aus der Standardvorlage.
Hallo AquaBavaria,
Ich verstehe das so, das Du im neuen Vorlagenset eine Mailvorlage und eine Standardvorlage für den Anhang erstellt hast.
Hast Du kontrolliert, das im neuen Vorlagenset bei der Mailvorlage der richtige Anhang eingestellt ist? Auch dort musst Du, wenn Du "Anhänge auswählen" aufrufst, darauf achten, das für den Anhang die Standardvorlage aus dem neuen Vorlagenset genutzt wird.
Ich hoffe, das hilft Dir.
Viele Grüße
 

AquaBavaria

Gut bekanntes Mitglied
11. Juli 2016
120
0
Hallo AquaBavaria,
Ich verstehe das so, das Du im neuen Vorlagenset eine Mailvorlage und eine Standardvorlage für den Anhang erstellt hast.
Hast Du kontrolliert, das im neuen Vorlagenset bei der Mailvorlage der richtige Anhang eingestellt ist? Auch dort musst Du, wenn Du "Anhänge auswählen" aufrufst, darauf achten, das für den Anhang die Standardvorlage aus dem neuen Vorlagenset genutzt wird.
Ich hoffe, das hilft Dir.
Viele Grüße
Hallo und danke für die Antwort. Ich habe hier beides probiert. Sowohl dass die Mailvorlage als Anhang hinzugefügt wird, als auch dass stattdessen die Vorlage aus "speichern" hinzugefügt wird. Bei beiden ist die neue Standardvorlage drin. Im Anhang aber die alte "Professional" aus dem normalen vorlagenset.
 

BR_EVO

Aktives Mitglied
14. Oktober 2017
12
2
Ich habe hier beides probiert. Sowohl dass die Mailvorlage als Anhang hinzugefügt wird, als auch dass stattdessen die Vorlage aus "speichern" hinzugefügt wird.
Hallo AquaBavaria,
vielleicht verstehe ich nicht ganz, wie das angelegt ist.
Also: Workflow unter Auftrag erstellt mit Aktion Ausgabe
Ausgabeobjekt:
1616682224530.png

Ausgabemodus Mailen Vorlagenset (neues Vorlagenset)
Dazu die Vorlage im neuen Vorlageset im Register Mailen. Dort dann in der Vorlage die Auswahl des Anhangs über Hinzufügen:
1616682295179.png
Dort dann die neue Vorlage auswählen:
1616682316196.png
Hast Du es so angelegt?
 
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AquaBavaria

Gut bekanntes Mitglied
11. Juli 2016
120
0
Danke das wars.

Am Punkt deines letzten Screenshots habe ich übersehen, dass es ein Dropdown gibt. Ich bin einfach davon ausgegangen dass die Vorlage aus dem gleichen Vorlagenset automatisch verwendet wird (was meiner Meinung nach auch logisch wäre, wozu sonst das weitere Set).
Habe dort jetzt auch das Speichern aus dem neuen Vorlagenset hinterlegt und es hat geklappt.
 
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