Beantwortet Workflow - Versandart ändern bei Fehler

[Fdb2024]

Hallo zusammen,

wir versuchen gerade vergeblich einen Workflow zu erstellen, der folgendes tut:
Versandart UPS Express. Beim versenden erhalten wir aber einen Fehler, da UPS Express nicht für den Ort verfügbar ist.

Wir würden gerne einen Workflow erstellen der, wenn wir eine Fehlermeldung beim Versand erhalten, automatisch die Versandart auf UPS Express Saver ändert, und versucht erneut ein Paketlabel zu erstellen.
Leider kommen wir grade nicht weiter, da dies ja beim Versand passieren müsste und nicht im Auftrag. Bei den Workflows unter "Versand" finden wir aber keine Option Versandart ändern oder Paketlabel anfordern.

Könnt ihr helfen?

 

[Thomas Berge]

Hallo @Fdb2024,

per Workflow ist dieses Vorhaben nicht möglich. Der Versanddatenexport erfolgt per Workflow nur in der Aktion Ausliefern. Der Auftrag wurde aber schon ausgeliefert und kann deshalb nicht nochmals ausgeliefert werden.

 

[Fdb2024]

Alles klar.
Danke für die Info.
Gibt es sonst irgendwelche Lösungsvorschläge die das Problem lösen könnten? Kunden bestellen oft (international) mit Express. Oft ist Express aber bei bestimmten Postleitzahlen nicht möglich wodurch wir dann auf Express Saver umsteigen müssen.