Offen Workflow starten, wenn die Tracking-ID vorhanden ist

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Kito123

Aktives Mitglied
17. März 2009
49
0
Hallo zusammen,
bei uns werden immer wieder Versandbestätigungen per eMail versendet, bei denen keine Tracking-ID hinterlegt ist. Wir machen es aktuell so, dass wir keine automatischen Versandbestätigungen versenden, sondern über Workflow > Versand > Lieferscheine > Versendet die Versandemail zeitlich versetzt verschicken. Das funktioniert solange es keine Probleme mit der Internetverbindung, DHL usw. gibt.

Wir würden es gerne im Bezug auf die Funktion "sicherer" ausführen lassen. Ich denke, sobald eine Tracking-ID hinterlegt ist, sollte die eMail versendet werden. Kann das als Kriterium zum auslösen des Workflows verwendet werden? Mit Tracking ID meine ich die, die durch JTL- Shipping eingenständig eingetragen wird.
trackingid.JPG


Ich habe schon einen Workflow auf Versand > Paket > Sendungsstatus aktualisiert gesetzt, aber da tut sich nichts.

Habt Ihr dazu evtl. einen Tipp?

Vielen Dank und Grüße!
 

Thomas Berge

Moderator
Mitarbeiter
3. Dezember 2017
114
39
Hallo Kito123,

das auslösende Ereignis Paket > Sendungsstatus aktualisiert ist für Track&Trace Workflows gedacht.

Wenn du mit Shipping auslieferst, erhältst du das Versandetikett vom Versanddienstleister, die Sendungsnummer, falls vorhanden wird in den Lieferschein eingetragen und der Lieferschein wird als versendet markiert. Ein zeitverzögerter Workflow mit dem auslösenden Ereignis Lieferscheine > Versendet sollte deshalb vollkommen ausreichen. Ich kann mir momentan kein Szenario vorstellen, wo durch Probleme mit der Internetverbindung die Sendungsnummer nicht in den Lieferschein geschrieben wird, aber der Lieferschein als versendet markiert wird.

Im Screenshot hast du als Versandart "Deutsche Post" gewählt. Evtl. ist diese Versandart mit einem Servicetyp (z.B. Großbrief) verknüpft, für die es keine Sendungsnummern gibt.
 

Kito123

Aktives Mitglied
17. März 2009
49
0
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine Ausführung. Ok, dann belasse ich jetzt das mal so mit einer zeitlichen Verzögerung von 15 Minuten in der Hoffnung das es wenig bis keine Mails ohne Tracking id gibt.

Wir haben zwei Versandarten, Deutsche Post und JTL- Shipping. Bei allem was mit Deutsche Post versendet wird, wird eine Versandemail ohne Tracking ID mit entsprechend vormuliertem Text versendet und bei JTL-Shipping ist in der Versandemailvorlage die Tracking ID mit drin. Das funktioniert soweit gut.

Aber trotzdem Danke fürs genau hinschauen ;)

Viele Grüße!
 
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