Neu Workflow Retouren - wie macht ihr das ?

systemo123

Aktives Mitglied
27. Juli 2016
82
9
Liebe JTL Community,

wir arbeiten mit einem Fulfillment Betrieb zusammen, er meldet uns über ein Drittsystem die Retouren, wir klopfen sie manuell in die Wawi und erstatten einzeln. Mittlerweile wachsen wir stark und die Abläufe müssen effizienter werden - hierzu brauche ich dringend euren Rat.

1/ wie bekomme ich Retouredaten in die Wawi, wenn diese von einem Fulfillment Anbieter kommen? Nur manuell ?

2/ wie laufen bei euch Erstattungen? Das Zahlungsmodul kenne ich, aber was ist z.B. mit Amazon Retouren? Wie erstattet man diese möglichst automatisiert, wenn am Tag 100 Retouren erstattet werden müssen?

3/ Statistik. Wie wertet ihr Retourendaten zu einzelnen Artikeln aus? Wie komme ich mit der Wawi an die Retourenquote aller Artikel, in einer Liste? Wie/wo komme ich an die Retourenquote von FBA-Artikeln?

Ich bin wirklich gespannt, wie ihr das löst und freue mich über jede Rückmeldung.

VG Alex
 
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Reaktionen: blaugelb

Micha-Baden

Aktives Mitglied
18. Januar 2017
17
0
Hi systemo123,

ist Deine Frage noch aktuell?

hast Du den Guide schon durch oder ein Testsystem? Bei jedem Artikel siehst Du die Retourquote.

vg

micha
 

systemo123

Aktives Mitglied
27. Juli 2016
82
9
Hallo Micha,

die ist noch aktuell bzw. machen wir das weiterhin mühselig über den Export der Statistik.
Dass die Quote in jedem Artikel angezeigt wird, habe ich gesehen ... das empfinde ich angesichts des Aufwands und fehlender Exportmöglichkeit aber als nutzlos.
vG
Alex
 

NewBuy

Sehr aktives Mitglied
29. August 2016
1.858
279
Für die Amazon Retouren und auch eBay wirst Du zur Zeit nicht darum kommen, diese einzeln zu erstatten.
Hier hat aber die Shopküche (Danke) eine Lösung, wie es wenigstens etwas schneller geht:
https://shopkueche.de/tutorial-workflow-amazon-bestellungen-erstatten/

Wir hoffen auch, dass die Retouren auf Dauer etwas schneller zu bearbeiten sind, diese sind bei JTL zur Zeit leider nur mit hohen Zeitaufwand abzuarbeiten.
 
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