Workflow: Neue Kunden direkt einer Kundengruppe zuordnen

Christoph_good

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12. Dezember 2024
31
2
Hallo zusammen

Wir möchten unsere neu angemeldeten B2B Kunden direkt zu einer Kundengruppe (All-Customers) zuordnen. Kann mir jemand helfen, einen solchen Workflow einzurichten?
 

wawi-dl

Sehr aktives Mitglied
29. April 2008
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Workflow erstellen unter "Kunde erstellt", dann "Wert setzen" und die Variable unter Stammdaten "KundenGruppe" definieren.
 
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Christoph_good

Mitglied
12. Dezember 2024
31
2
Hey Wawi DL

Ich konnte den Workflow einrichten. Was ich vergessen habe zu erwähnen ist, dass wir 3 Shops haben.

Die Kunden sollten nur vom B2B Shop zu dieser Kundengruppe hinzugefügt werden. Ist dies möglich?
 

Christoph_good

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12. Dezember 2024
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Ich finde nirgends diese Bedingung. Bei den Aufträgen findet man es so
 

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frankell

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9. September 2019
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Flensburg
Hallo @Christoph_good,

das gibt es auch nicht als vorgefertigte Bedingung bei Kunden-Workflows.

Wenn Neukunden bei Euch über Aufträge aus dem B2B-Shop reinkommen, könntest Du einen Auftrags-Workflow als Aufhänger nutzen mit der Bedingung, dass der Auftrag aus diesem Shop kommt. Als Workflow-Aktion lässt Du dann ein manuelles Kunden-Workflowereignis auslösen, bei dem wiederum die Kundengruppe gesetzt wird. Das funktioniert solange ohne weitere Bedingung, wenn Ihr nicht weitere Kundengruppen für Kunden aus dem B2B-Shop habt. Denn dann bräuchte es noch eine zusätzliche Bedingung, dass es sich um einen Neukunden handelt, was nur über eine Erweiterte Eigenschaft prüfbar ist.

Wenn eine Erweiterte Eigenschaft grundsätzlich kein Problem darstellt, kannst Du aber auch gleich beim Ereignis "Kunde - Angelegt" eine Prüfung einbauen, ob dieser Kunde einen Account im B2B-Shop hat.

Bei der ersten Variante kommst Du aber ohne jede Programmierung zurande. Ansonsten müsstest Du noch mal Bescheid geben.
 
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