Hallo liebe Community,
wir haben folgendes Problem: Viele Kunden wissen nicht, wie Ihre Rechnungsadresse bei Ebay Käufen lautet, sodass wir am Tag dutzende Anfrage nach Rechnungsadressänderungen bekommen. Wir würden gerne mit einem Workflow entgegenwirken:
Es soll bei Auftragserstellung in der Wawi eine Email verschickt werden (ganz ähnlich einer Auftragsbestätigung) wo noch einmal prominent die Rechnungsadresse gezeigt wird und um Meldung gebeten falls diese geändert werden muss.
So da wir keine Workflow Neulinge sind, sind wir wie folgt vorgegangen:
Workflow angelegt unter "Aufträge" und "Erstellt", mit der Bedingung Plattform gleich Ebay.
Und nun zum Problem:
Wir kommen nicht an die benötigten Variablen ran. Ich habe keinen Unterpunkt "Vorgang" "Auftrag". Ich komme nur an die Stammdaten ran. Wenn ich die Rechnungsadresse darstellen will bekomme ich das weder hin über:
Vorgang.Rechnungsadresse.Name
Vorgang.Zahlungen.Rechnungsadresse.Name
Vorgang.Auftrag.RechnungsAdresse.Name
Wir hatten es uns einfach gemacht die Textvorlage der Auftragsbestätigung in das Email Formular reinkopiert, doch dabei kommt eine fast leere Email raus, keine Variablen werden gezogen.
Hat jemand eine Idee wie wir weiter vorgehen können?
wir haben folgendes Problem: Viele Kunden wissen nicht, wie Ihre Rechnungsadresse bei Ebay Käufen lautet, sodass wir am Tag dutzende Anfrage nach Rechnungsadressänderungen bekommen. Wir würden gerne mit einem Workflow entgegenwirken:
Es soll bei Auftragserstellung in der Wawi eine Email verschickt werden (ganz ähnlich einer Auftragsbestätigung) wo noch einmal prominent die Rechnungsadresse gezeigt wird und um Meldung gebeten falls diese geändert werden muss.
So da wir keine Workflow Neulinge sind, sind wir wie folgt vorgegangen:
Workflow angelegt unter "Aufträge" und "Erstellt", mit der Bedingung Plattform gleich Ebay.
Und nun zum Problem:
Wir kommen nicht an die benötigten Variablen ran. Ich habe keinen Unterpunkt "Vorgang" "Auftrag". Ich komme nur an die Stammdaten ran. Wenn ich die Rechnungsadresse darstellen will bekomme ich das weder hin über:
Vorgang.Rechnungsadresse.Name
Vorgang.Zahlungen.Rechnungsadresse.Name
Vorgang.Auftrag.RechnungsAdresse.Name
Wir hatten es uns einfach gemacht die Textvorlage der Auftragsbestätigung in das Email Formular reinkopiert, doch dabei kommt eine fast leere Email raus, keine Variablen werden gezogen.
Hat jemand eine Idee wie wir weiter vorgehen können?
