Gelöst Workflow für Emailbestätigung bzgl. Rechnungsadresse

hsb-shop

Aktives Mitglied
23. September 2014
38
4
Hallo liebe Community,

wir haben folgendes Problem: Viele Kunden wissen nicht, wie Ihre Rechnungsadresse bei Ebay Käufen lautet, sodass wir am Tag dutzende Anfrage nach Rechnungsadressänderungen bekommen. Wir würden gerne mit einem Workflow entgegenwirken:

Es soll bei Auftragserstellung in der Wawi eine Email verschickt werden (ganz ähnlich einer Auftragsbestätigung) wo noch einmal prominent die Rechnungsadresse gezeigt wird und um Meldung gebeten falls diese geändert werden muss.

So da wir keine Workflow Neulinge sind, sind wir wie folgt vorgegangen:

Workflow angelegt unter "Aufträge" und "Erstellt", mit der Bedingung Plattform gleich Ebay.

Und nun zum Problem:
Wir kommen nicht an die benötigten Variablen ran. Ich habe keinen Unterpunkt "Vorgang" "Auftrag". Ich komme nur an die Stammdaten ran. Wenn ich die Rechnungsadresse darstellen will bekomme ich das weder hin über:

Vorgang.Rechnungsadresse.Name
Vorgang.Zahlungen.Rechnungsadresse.Name
Vorgang.Auftrag.RechnungsAdresse.Name

Wir hatten es uns einfach gemacht die Textvorlage der Auftragsbestätigung in das Email Formular reinkopiert, doch dabei kommt eine fast leere Email raus, keine Variablen werden gezogen.


Hat jemand eine Idee wie wir weiter vorgehen können?
 

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gnarx

Sehr aktives Mitglied
18. Januar 2018
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Das steht ja im Auftrag schon alles drinne. Siehe hier:

Auftragsvorbinder.jpg

Unser WF sieht so aus:

WF_Auftrag.jpg

Wir haben den Auftrag in Auftragsübersicht umbenannt da wir noch einen schicken Auftrag als PDF ranhängen
 

hsb-shop

Aktives Mitglied
23. September 2014
38
4
Danke für deine Anregung, leider kommt das für uns nicht in Frage. Wir möchten automatisiert keine vollständige Auftragsbestätigung senden, denn da wird der Abschnitt mit der Rechnungadresse schnell überlesen. Wir wollen eine vollkommen eigenständige Email versenden, aber weiterhin die Möglichkeit haben die Auftragsbestätigung wie sie jetzt ist auf Anfrage versenden zu können.
 

gnarx

Sehr aktives Mitglied
18. Januar 2018
3.829
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Na ihr könnt das Dingens doch kopieren und eine neue Vorlage damit erstellen und das raus schmeissen was ihr nicht braucht.
 
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