Neu Workflow: eBay Rechnung wird nicht verschickt

[Ramson]

Hi, so langsam bin ich am verzweifeln mit JTL.

Neustes Problem: Workflow (im Screenshot zu sehen) soll die Rechnung an eBay Kunden schicken, was aber nicht passiert. Gleicher Workflow für Webshop funktioniert aber ohne Probleme.

Kann mir vielleicht jemand helfen und sagen warum dieser Workflow nicht funktioniert?

Wawi Version: 1.3.17.1

Danke und Grüße

 

[gnarx]

Sieht ja so aus als ob die rechnung noch nicht bezahlt ist. Was wirft er denn aus wenn du den WF testet?

 

[Ramson]

Hi, WF test ist leider wie immer sinnlos weil hier meistens alles korrekt angezeigt wird, obwohl workflows nicht funktionieren.

Über eBay haben wir nur Bestellungen die sofort zu 100% bezahlt werden. Somit dürfte es eigentlich keine unbezahlten Rechnungen geben. Oder übersehe ich etwas?

Über den Workflow im Anhang wird die Rechnung erstellt sobald Lieferschein als "versendet" gekennzeichnet wurde. Danach soll die Rechnung über den oben genannten Workflow verschickt werden. Vielleicht ist hier ein Fehler?

 

[gnarx]

Der Lieferschein wird ja erst erstellt wenn du versendest, meine ich. Das musst du mal kontrollieren. Wann soll den die Rechnung überhaupt abgeschickt werden, wenn Auftrag erstellt und bezahlt ist?
Unter Aufträge im WF hast du ja den Trigger "Komplett bezahlt"

 

[Ramson]

Wann soll den die Rechnung überhaupt abgeschickt werden, wenn Auftrag erstellt und bezahlt ist?
"

Die Rechnung soll verschickt werden wenn der Auftrag versendet wurde (Lieferschein -> versendet).

 

[wortek]

Wie verschickt Ihr eure Ware denn? WMS, Packtisch, oder aus der Wawi? Weil warum brauchst du einen Workflow, dass die Rechnung erstellt wird? Die Rechnung kann doch ganz einfach im Ausliferungsprozess erstellt werden.

 

[Ramson]

Wir haben ein Lager bei Amazon. Die JTL Wawi leitet die Bestellungen über ein Workflow an Amazon und Amazon verschickt es an die Kunden.
Ja, man könnte die Rechnung auch an einer anderen Stelle erstellen lassen aber ich finde es übersichtlicher die einzelnen Abläufe auf mehrere Workflows zu verteilen.

So wie ich das sehe ist aber nicht die Rechnungserstellung das Problem sondern dass der Workflow die Rechnung nicht verschickt.

Der Workflow aus dem ersten Posting ist korrekt angelegt und spuckt auch keine Fehler raus.
Vielleicht könnte sich jemand von JTL dazu äussern?

 

[gnarx]

Wir machen das so:

 

[Ramson]

Danke. Ich sehe ihr verschickt die Rechnung wenn Lieferschein "erstellt" wurde. Ich verschicke wenn Lieferschein "versendet" wurde.
Ist "erstellt" gleich zu setzten mit "versendet" oder kann es vorkommen dass Lieferschein zwar erstellt wurde aber die Ware nicht versendet?

 

[gnarx]

Bei uns wird ( WMS) der Lieferschein nur erstellt wenn versendet wurde. Da wir keinen Lieferschein versenden haben wir es so gemacht.

Zitat: Lieferscheine werden in JTL-Wawi automatisch während des Auslieferungsprozess erzeugt. Das heißt, jedes Mal, wenn Sie einen Auftrag ausliefern, unabhängig davon, ob dies mit JTL-Wawi, JTL- Packtisch+ oder JTL-WMS geschieht, wird auch ein Lieferschein erzeugt.

Siehe hier: https://guide.jtl-software.de/Lieferschein_mit_JTL-Wawi_erstellen_/_löschen

 

[Ramson]

Danke aber das hat leider auch nicht funktioniert.

Könnte vielleicht jemand von JTL sagen warum der Workflow in meinem ersten Beitrag nicht funktioniert? Irgendeine Vermutung?

 

[Rico Giesler]

Hatten ja telefonisch Kontakt. Geht es bei euch nun mit der Umstellung?

 

[Ramson]

Vielen Dank für das freundliche Telefonat aber leider hat die neue Einstellung nicht geholfen. Es werden weiterhin keine Emails mit Rechnung verschickt. Deshalb habe ich heute ein JTL Support Ticket eröffnet und melde mich hier sobald das Problem gelöst wurde.