Verwiesen an Support Workflow Aufträge bleiben in der Queue hängen

[Freemin]

Hallo zusammen, kann mir jemand helfen wieso meine Workflow Aufträge in der Queue auf Wartend hängen bleiben?
Worker & Wawi wurde mehrfach neugestartet, bleibt aber immer bei dieser Ansicht stehen.
Vielen Dank vorab

 

[A-Z Autoteile]

Hallo zusammen, kann mir jemand helfen wieso meine Workflow Aufträge in der Queue auf Wartend hängen bleiben?
Worker & Wawi wurde mehrfach neugestartet, bleibt aber immer bei dieser Ansicht stehen.
Vielen Dank vorab

Hallo Freemin,

das Problem hatten wir auch mal. Bei uns lag es damals daran, dass wir sehr viele Workflows mit zeitversetzten Auslösern hatten. Das hat schnell die Datenbank gefüllt und irgendwann wurden die Workflows/ Queues nicht mehr abgearbeitet.

1. Zu erst habe ich sehr viele Workflows umgebaut oder auf die Windows Aufgabenplanung mit Scripten ausgelagert, damit so wenig Workflows wie möglich mit Zeitverzögerung vorhanden sind. WFs mit sofortigem Auslöser stellen kein Problem dar.
   
   
2. Dann habe ich die Tabellen/ Logs der Workflows und der Queues in der SQL Datenbank geleert (Hat leider zur Folge, dass deine oben gezeigten "alten" Zahlungserinnerungen nicht mehr rausgehen)
   
   
3. In der WAWI gibt es eine Option, die in einem gewählten Abstand den Workflowlog leert (Nicht die Queues). Wir haben die Zeit bei uns auf 14 Tage gesetzt. Zu finden ist die Option unter: WAWI > Admin >Globale Einstellungen > Debug > Logbücher automatisch löschen > Workflow

Ich hoffe das hilft dir. Bei uns war es wie gesagt definitiv die volle Datenbank. Seit den Lösungen ist schon sehr lange Ruhe damit.

Viele Grüße,
Markus

(Nur falls du dich nicht auskennst noch der Hinweis: Um in der SQL Datenbank Sachen zu ändern sollte man genau wissen was man tut. Kann auch schnell in die Hose gehen. Ein Servicepartner kann bestimmt helfen)

 

[Freemin]

Hallo, danke ich versuch mal alles zu leeren, bei uns ist das aktuell der einzige Zeitverzögerte Workflow, also die DB kann eigendlich damit nicht "voll" sein. Ich Teste es trotzdem!

 

[Gökhan Basoglu]

Hallo Freemin,

erstell bitte ein Ticket falls du nicht weiter kommen solltest. Wir schauen uns das gerne an.

 

[Freemin]

Hallo Freemin,

erstell bitte ein Ticket falls du nicht weiter kommen solltest. Wir schauen uns das gerne an.

Danke Ticket ist geschrieben...

 

[kaefer]

Hallo,
bitte um Info, welches Problem dies war.
Wir haben ähnliches.

Danke

 

[Thomas Berge]

Hallo @kaefer,

erstell bitte ein Ticket über das Kundencenter. Dann schauen wir uns das gerne an.