Inaktiv Worker Anzeige ohne Internet Status ok

[Maritimia]

Bei uns haben wir leider des öfteren einen Internetausfall zu beklagen. Das Internet ist dasnn auch immer gleich 1 bis 2 Stunden weg. In der WaWi wird dann auf dem Dashboard unter "JTL- Worker: Status" für ebay, Amazon und Shop-Abgleich der Status "OK" angezeigt. Wie kann das sein ohne Internet?

 

[ag-websolutions.de]

Wo läuft denn der " Worker" ... lokal, also auf deinem PC?

 

[Maritimia]

Der Worker läuft auf einer eigenen virtuellen Maschine auf dem Server.

 

[ag-websolutions.de]

Und wo steht der Server ... im Haus ... oder außerhalb?

 

[Maritimia]

Der Server steht im lokalen Netzwerk im Haus.

 

[Maritimia]

...die Datenbank ist auf dem selben Server. Alle WaWi-Clients greifen auf diesen Server zu.

 

[ag-websolutions.de]

Der Server steht im lokalen Netzwerk im Haus.

Das Worker-Widget übrwacht den Worker. Da dieser bei euch im lokalen Netzwerk läuft, ist die Verbindung dahin selbst bei einem INet-Ausfall gegeben.

Das Widget überwacht nicht, ob der worker auch arbeiten kann

 

[Maritimia]

Dann ist das Widget völlig sinnlos.

Es zeigt sogar an, dass ein Abgleich zu einer bestimmten Uhrzeit stattgefunden hat. Wenn kein Internet verfügbar ist, gibts auch keinen Abgleich und damit sollte das Widget einen Fehler anzeigen. Sonst ist es zu nichts zu gebrauchen und sogar irreführend, weil es behauptet alles sei ok.

Also passt das bitte an, danke!

 

[ag-websolutions.de]

Nochmal, das Widget überprüft den Worker ... nicht deine Internetverbindung.

 

[McAvity]

@Maritimia

Zum Test deiner Internetverbindung nimm doch eines der folgendes Tools:

https://www.netikus.net/gatewayipmonitor
https://integrio.net/server-monitoringuptime-scout

MfG

McAvity

 

[Uwe Jaksties]

Nochmal, das Widget überprüft den Worker ... nicht deine Internetverbindung.

Wobei man schon argumentieren könnte, dass der Worker ohne Internet nicht abgleichen kann. Wenn das Widget also den Worker überwacht, der nicht korrekt arbeiten kann, weil kein Internet da ist, dann sollte das Widget den Status des Workers, der nicht arbeiten kann, auf Fehler setzen. Schöner Satz oder?

 

[Maritimia]

Und nochmal: wenn das Widget nicht auf Fehler geht, wenn das Internet weg ist, dann reicht eine einfache grüne oder rote Lampe, die anzeigt, dass der Worker gestartet wurde oder nicht.

Das Widget nimmt sich aber heraus anzuzeigen, dass ein Abgleich stattgefunden hat und dokumentiert das mit einer Uhrzeit. Trotz abgeschalteter Internetverbindung geht es auf ok. Das heisst es LÜGT! Denn einen Abgleich hat es ja tatsächlich nicht gegeben.

Ich hoffe das war jetzt verständlich. Also bitte entweder die ebay/amazon/ shop Anzeige rausnehmen oder tatsächlich Anzeigen ob der Abgleich stattgefunden hat.

Danke

 

[ag-websolutions.de]

Also bitte entweder

Wünsche bitte hier hinein

http://feedback.jtl-software.de/forums/213611-jtl-wawi

 

[Maritimia]

@AG-websolutions: ist usebility für dich ein Thema?

 

[ag-websolutions.de]

klar, sind lösungsorientierte Vorschläge fir dich ein Thema?

 

[Maritimia]

...das ist kein Wunsch, sondern ein Fehler! ....führt zu einem Ticket....

 

[ag-websolutions.de]

auch gut

 

[Maritimia]

Ja lösungsorientierte Vorschläge sind für mich immer ein Thema, habe sie allerdings in diesem Thread bisher nicht gefunden....

 

[SebiW]

Hallo @Maritimia
schau Dir doch bei Gelegenheit mal den PRTG Network Monitor an, zu finden hier: https://www.de.paessler.com/prtg
Der ist bis zu einer gewissen Grenze kostenlos, extrem gut konfigurierbar, kann neben Online Stati auch alle möglichen internen Stati überwachen uvm.
Damit kannst Du zumindest Eure Internet Up- / Downtimes tracken und Dich gegebenenfalls auch alarmieren lassen.

 

[Maritimia]

@SebiW: danke für den Hinweis. Paessler ist mir bekannt. Wir setzen schon Tools zur Überwachung des Servers, des Shops und der Internetverfügbarkeit ein. Darum geht es mir hier aber nicht.

Am nicht verfügbarem Internet habe ich lediglich gemerkt, dass das Widget einen positiven Abgleich vorgaukelt. Wir sind bisher davon ausgegangen, dass wenn in der Anzeige des Widget der Status "OK" steht und keine Bestellungen da sind, auch keiner was bestellt hat. Wenn das so gegen 16:00 Uhr ist, wird der Tag beendet. Wenn jedoch kein Abgleich stattgefunden hat und ich das sehen könnte, würde ich z.B. handisch weiter arbeiten und den Fehler suchen gehen. Der könnte ja auch z.B. sein, dass der Shop down ist ...dann würde ich erwarten, dass bei "Abgleich Shop" der Status "Fehler" angezeigt wird. Das scheint aber nicht der Fall zu sein. Das Widget gibt nur an, dass der Worker versucht hat einen Abgleich vorzunehmen, nicht das tatsächliche Ergebnis des Abgleichs. Und damit ist die Anzeige selbstverständlich irreführend oder sinnlos.