Neu WooCommerce Abgleich: Neue Bestellungen verzögert um eine Stunde

[nerdytec]

Hallo Community,

wir haben im Moment das Problem, dass neue Bestellungen von WooCommerce zur JTL Wawi mit einer Verzögerung von einer Stunde übertragen werden.
Dies bedeutet konkret, dass eine neue Bestellung in unseren WooCommerce Shop eintrifft und diese ziemlich genau nach einer Stunde erst in die JTL übertragen wird.
Während dessen hat unser Worker, welcher auf 700 Sekunden eingestellist ist, bereits mehrmals den Shop abgeglichen.

Gibts es hier jemanden der das Problem auch schon hatte und es lösen konnte?

WooCommerce: 7.1.0
Connector: 1.39.4
JTL Wawi: 1.6.44.1

Gruß Roman

 

[cb13tw006]

Hallo Community,

wir haben im Moment das Problem, dass neue Bestellungen von WooCommerce zur JTL Wawi mit einer Verzögerung von einer Stunde übertragen werden.
Dies bedeutet konkret, dass eine neue Bestellung in unseren WooCommerce Shop eintrifft und diese ziemlich genau nach einer Stunde erst in die JTL übertragen wird.
Während dessen hat unser Worker, welcher auf 700 Sekunden eingestellist ist, bereits mehrmals den Shop abgeglichen.

Gibts es hier jemanden der das Problem auch schon hatte und es lösen konnte?

WooCommerce: 7.1.0
Connector: 1.39.4
JTL Wawi: 1.6.44.1

Gruß Roman

Hallo Roman,

ich habe genau das gleiche Problem, bist du hier schon weiter gekommen ?

 

[cb13tw006]

@Tim Platzke - haben Sie hier eine Idee ?

 

[recent.digital]

Habt ihr eine Supportberechtigung - dann könnt ihr einen Vorgang bei JTL über euer Kundencenter eröffnen. Der Woocommerce Connector wird ja noch unterstützt.

 

[cb13tw006]

Habt ihr eine Supportberechtigung - dann könnt ihr einen Vorgang bei JTL über euer Kundencenter eröffnen. Der Woocommerce Connector wird ja noch unterstützt.

Habe jetzt mal ein Support Ticket angelegt, mal schauen was raus kommt

 

[recent.digital]

Dankeschön. Poste gerne die Ticketnummer, dann könnte ein hilfsbereiter JTL Mitarbeiter uns ggf. schneller helfen.

 

[cb13tw006]

Dankeschön. Poste gerne die Ticketnummer, dann könnte ein hilfsbereiter JTL Mitarbeiter uns ggf. schneller helfen.

Ticket#2023010410118553

 

[Achim L.]

Das Problem wird im Zusammenhang mit dieser Änderung stehen: https://issues.jtl-software.de/issues/CO-2089
In älteren Connectorversionen wurden schlicht alle Bestellungen importiert, jetzt alle, die älter als X (im Standard 0) Sekunden sind. Das alleine sollte zu keinem geänderten Verhalten führen.
Jetzt wird aber hinzukommen, dass die gesetzte Uhrzeit in euren WooCommerce-Datenbanken ungleich deutscher Zeit sein wird. Überprüfen könnt ihr das mit dem SQL-Befehl "SELECT now();". Dort werdet ihr dann wahrscheinlich eine Stunde in der Vergangenheit sein (UTC statt UTC+1).

Also entweder muss die Uhrzeit in der Datenbank angepasst werden (bessere Lösung), oder ihr tragt für den Delay in den Connectoreinstellungen im WooCommerce-Backend eine negative Verzögerung von -3600 Sekunden ein, und somit werden auch Bestellungen, die bis zu einer Stunde in der Zukunft liegen, importiert.