Wie lange Zeit für "Reklamation"

[wood-deSign]

Hallo,

Kunde Bestellt...
Ich sende Ware...

Kunde erhält die Ware nachweislich am 29.07

Am 20.8, also einige Zeit später, meldet der Kunde sich, das er erst jetzt die Ware überprüft hat und das von 25 XZY nur 23 XYZ geliefert worden sind.

Ich bin mir zu 99,9% sicher, dass ich aber 25 XYZ gesendet habe und bin nicht bereit die 2 "fehlenden" neu zu senden.

Nun die Frage.

Gibt es eine Gesetzliche Bestimmung wie lange der Kunde Zeit hat so eine Sache zu reklamieren?

Hat jemand mal was ähnliches erlebt?

Anmerkungen?

Gruss, Frank

 

[ag-websolutions.de]

AW: Wie lange Zeit für "Reklamation"

Hi Frank,

was hast du denn in deinen AGB bezgl. Fehlmengenreklamation drin stehen?

 

[wood-deSign]

AW: Wie lange Zeit für "Reklamation"

Hallo,

Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und Beanstandungen dem Verkäufer und dem Spediteur schnellstmöglich mitzuteilen. Ihre Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

Gruss, Frank