Wie kann man die Kaufabwicklung zurücksetzen ?

VoLuX

Aktives Mitglied
22. August 2008
69
0
Heddesheim
ich habe gerade einen Kunden der die Kaufabwicklung abgeschlossen hat und mit PayPal bezahlen wollte, dieser hat folgende Meldung erhalten:

Zitat Paypal:
We cannot process this transaction because there is a problem with the PayPal email address supplied by the seller. Please contact the seller to resolve the problem. If this payment is for an eBay listing, you can contact the seller via the "Ask Seller a Question" link on the listing page. When you have the correct email address, payment can be made at www.paypal.com.


Also die Ausage von Paypal kann nicht ganz richtig sein da ich ja schon etliche PayPal Zahlungen ohne Probleme erhalten habe .
Jetzt ist die Kaufabwicklung aber auch schon abgeschlossen und als Bezahlart ist PayPal hinterlegt, obwohl ich noch keine Zahlung erhalten habe.

Wie kann ich die Kaufabwicklung zurücksetzen das der Kunde nochmals über PayPal bezahlen kann ?
 

D********t

Guest
AW: Wie kann man die Kaufabwicklung zurücksetzen ?

Zitat von Lars:
Dein kunde kann sich direkt bei Paypal einloggen und dann auf Geld senden gehen..
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Nur sind leider die meisten Kunden auch dafür schon zu faul...

Alternativ kannst Du dem Kunden auch selbst über Paypal eine Zahlungsanforderung schicken, vorausgesetzt Du kennst die Emailadresse seines Paypalaccounts, dann hat ers bequemer...
 
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