Neu Wie kann ich eine Gutschrift stornieren?

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dreamer

Aktives Mitglied
13. Februar 2014
64
2
Kunde hat bezahlt, die Rechnung wurde erstellt und die Ware wurde verschickt.

Das Paket ist nicht angekommen und der Kunde wollte die Ware dann auch nicht mehr, also habe ich den Kaufpreis erstattet und eine Gutschrift erstellt.
(Bei Paketverlust muss ich das ja dann mit dem Versandunternehmen klären.)

Nach 10 Tagen ist das Paket dann doch noch beim Kunden angekommen, er möchte die Ware nun doch behalten und hat den Kaufpreis wieder bezahlt (also die erhaltene Erstattung wieder an mich zurückgezahlt).

Ich müsste also jetzt, damit alles seine Richtigkeit hat, die erstellte Gutschrift wieder stornieren.
Nur wie?

Oder kann ich die Gutschrift einfach löschen und der Rechnungsbetrag wird dann wieder zurückgesetzt?
 

misterGST

Gut bekanntes Mitglied
23. September 2007
295
17
Hallo dreamer,

ich würde eine neue Rechnung erstellen und nicht die Gutschrift stornieren.
Also: Rechtsklick auf den ursprünglichen Auftrag > Auftrag > Duplizieren > als Auftrag ... und danach Rechnung erstellen und als bezahlt setzen. Danach den Bestand prüfen oder ändern.
Jeder ist glücklich und zufrieden ;)

Gruss Georg
 
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dreamer

Aktives Mitglied
13. Februar 2014
64
2
Ja, so was wäre eine Notlösung.
Das zerstückelt allerdings den Gesamtvorgang, der dann später, wenn man den Sachverhalt längst vergessen hat, kaum noch nachzuvollziehen ist.

Hatte gehofft, das es eine elegantere (richtige) Lösung für so ein Problem gibt.
 

Jens Falk

Offizieller Servicepartner
SPBanner
14. Mai 2020
144
45
Buchhalterisch ist die beschriebene Vorgehensweise von misterGST die korrekte. Eine Rechnung ist mit der Zahlung oder mit einer Rechnungskorrektur (Gutschrift) abgeschlossen.
In Deinem Fall, der Kunde behält die Ware, ist es buchhalterisch gesehen ein neuer Verkauf.
 
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