Neu Wie kann ich die Kundengruppe in einem aus dem JTL-Shop eingegangenen Auftrag ändern

opti61

Gut bekanntes Mitglied
13. September 2006
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Bis hin zur Wawi 1.5 konnte man problemlos in einem über den Shop hereingekommenen Auftrag die Kundengruppe ändern - sei es, um einem Gewerbe-Kunden Netto-Rechnungen zukommen zu lassen, sei es, die Statistik für Endkunden / Gewerbekunden anzupassen, - oder - dass ein Kunde bei einem Vorkasse / Überweisung Auftrag im Anschluss an die Bestellung um Eingruppierung als Fachhändler mit entsprechenden Preisen bat.

Der Auftrag ist noch "frei"; es wurden weder ein Lieferschein, noch eine Rechnung erstellt.
In der Wawi 1.6 ist das Feld im Auftrag nicht änderbar - warum nicht? Selbst der Hack - Kundenstammdaten ändern, dann in dem Auftrag einen "neuen" Kunden zuweisen funktioniert nicht.
 
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Domando

Aktives Mitglied
16. Juli 2020
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Ich hänge mich mit der Frage auch einmal an. Ich bekomme es weder per manueller Änderung noch per Workflow hin, dass die richtige Kundengruppe zugeordnet ist. Auch die Workflows unter "Kunden" - "angelegt" greifen nicht, so dass der Auftrag trotzdem mit der ursprünglichen Kundengruppe angelegt wird.
 
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YipYips_Benny_B

Offizieller Servicepartner
SPBanner
11. September 2020
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Aachen
Bis hin zur Wawi 1.5 konnte man problemlos in einem über den Shop hereingekommenen Auftrag die Kundengruppe ändern - sei es, um einem Gewerbe-Kunden Netto-Rechnungen zukommen zu lassen, sei es, die Statistik für Endkunden / Gewerbekunden anzupassen, - oder - dass ein Kunde bei einem Vorkasse / Überweisung Auftrag im Anschluss an die Bestellung um Eingruppierung als Fachhändler mit entsprechenden Preisen bat.

Der Auftrag ist noch "frei"; es wurden weder ein Lieferschein, noch eine Rechnung erstellt.
In der Wawi 1.6 ist das Feld im Auftrag nicht änderbar - warum nicht? Selbst der Hack - Kundenstammdaten ändern, dann in dem Auftrag einen "neuen" Kunden zuweisen funktioniert nicht.

Das Problem hatten wir heute auch:
Der "Hack", wie du ihn beschrieben hast, funktioniert schon. Aber etwas umständlich:

1. Du musst in den Kundenstammdaten des Kunden die Kundengruppe ändern.

2. einen anderen Kunden (egal welchen) in den Auftrag laden.

3. Deinen ursprünglichen Kunden wieder in den Auftrag laden.

Das ist etwas umständlich, löst aber bei uns das Problem.

Ich habe dazu mal ein Ticket eröffnet.
 
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JCorbeau

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6. April 2021
17
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Ich habe ein "verwandtes" Problem: ich ändere in den Kundenstammdaten die Kundengruppe von "Endkunde" zu "Händler", speichere, klicke dann auf "Daten im Onlineshop aktualisieren", bekomme die Meldung, dass die Daten akutalisiert wurden - im Shop ändert sich aber nichts, die Kunden sehen noch immer den "Endkunden"-Preis. Ich finde das gerade bei Gewerbekunden immer total peinlich, wenn das dann nicht klappt...
Hat noch Jemand dieses Problem? Oder besser noch: hat Jemand die Lösung dafür?
 
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