Wie Gutschrift rückgängig machen oder Betrag ändern wenn ein Fehler passiert ist?

milatech

Aktives Mitglied
4. April 2011
66
1
Hallo,

einem Kunden wurde ein viel zu hoher Betrag für den Webshop gutgeschrieben. Leider hat man soweit ich mich durchgesucht habe keine Möglichkeit mehr an dieser Shopgutschrift etwas zu ändern, sie wird zwar angezeigt beim Kunden aber da fehlt ein Button zum korrigieren, löschen oder sonstiges in der WaWi. Leider, denn Fehler können auch da mal passieren. Wie kann ich jetzt den Betrag korrigieren???

Wenns nicht anders geht von mir aus auch in SQL direkt im Shop wenn ich weiss wo ich die für den richtigen Kunden finde und ändern kann.
 

MichaelH

Sehr aktives Mitglied
17. November 2008
14.701
1.982
AW: Wie Gutschrift rückgängig machen oder Betrag ändern wenn ein Fehler passiert ist

Sofern wir das Gleiche meinen (bei den Gutscheinen in der WAWI), kannst du einen negativen Betrag neu erfassen in der WAWI und somit wird die Summe im Shop korrigiert ...
 

milatech

Aktives Mitglied
4. April 2011
66
1
AW: Wie Gutschrift rückgängig machen oder Betrag ändern wenn ein Fehler passiert ist

Hallo,

vielen Dank! Das scheint tatsächlich so zu funktionieren.
 
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