Wie Falschbuchung durch WMS-Absturz korrigieren?

[die-andis]

wir haben im Eazyshipping gepackt und auf verpacken gedrückt, dabei ist WMS abgestürzt.

Nun ist im Auftrag die gelieferte Menge gesetzt, aber keine Rechnung/Lieferschein/Versandlabel/... vorhanden. Der Auftrag ist nicht mehr in der Liste der "komplett Lieferbaren". Der Auftrag ist in der Pickliste nicht mehr verfügbar und wir können im somit nicht versenden.

Was können wir tun um das zu bereinigen?

 

[Stetto]

AW: Wie Falschbuchung durch WMS-Absturz korrigieren?

Ist doch alles super

Den EazyShipping-Dialog einfach nochmal öffnen und oben rechts den kleinen Drucker anklicken.

Dann Nachdruck für die Dokumente und den Export für das Versandlabel nochmal anstoßen.

 

[Stetto]

AW: Wie Falschbuchung durch WMS-Absturz korrigieren?

Achso, moment Die Rechnung und er Lieferschein wurden gar nicht erzeugt ? Dann bitte ein Support- Ticket öffnen.

 

[die-andis]

Eazyshipping: Wie Nachdruck Dokumente + Versandlabel

Wie können wir Dokumente + Versandlabel in WMS nachdrucken wenn der Auftrag nicht mehr in der Nachdruckliste ist?

Für den sofortigen Nachdruck kann ich ja einfach auf das Druckersymbol oben rechts im Eazyshipping gehen. Aber der ist der Auftrag nicht mehr in der Liste.

 

[Thomas Sch.]

AW: Wie Falschbuchung durch WMS-Absturz korrigieren?

Hallo,
der Übersicht halber nicht immer wieder neue Threads eröffnen. Deswegen habe ich den hier einfach mal angehängt, damit es im Zusammenhang bleibt.
Und wie Stephan schon sagte: bitte Supportticket eröffnen, damit der WMS-Support sich das per TV anschauen kann. Vielen Dank.