Gelöst wer sorgt für den Etikettendruck? DHL oderJTL?

[pckasse]

Hallo, zur besseren Verständnis. Kunde arbeitet mit JTL Shipping. Sporadisch kommen einfach keine Etiketten, Drucker ist online, JTL bekommt die Paketdaten korrekt zurück geschrieben, keine Fehlermeldungen...Drucker hat auch keine Aufträge mehr drin

Nervig.

Die Sendungen laufen alle gleich ab, also keine Nachnahmen oder Auslandssendungen.

Drucker ZEBRA GK-420d

nachdem er in den Win Einstelllungen eine Testseite des Druckers druckt, geht´s wieder (scheinbar für eine Zeit...) dann der gleiche Krams von vorn...

wo fang ich an zu suchen


vielen Dank Euch allen

 

[Jan Weber]

AW: wer sorgt für den Etikettendruck? DHL oderJTL?

Hallo,

wenn möglich mal einen anderen Drucker einsetzen und schauen ob das Problem damit gelöst ist! Hört sich stark nach einer Fehlfunktion des Druckers an. Eventuell mal mit Zebrag Support telefonieren oder reseten.
Wir bekommen über die DHL-API ein pdf Dokument zurück was dann ausgegeben wird.