Neu Wechsel von JTL Shop 5 zu Shopware 6 – Wer hat Erfahrung mit kompletter Datenmigration (Kundenlogins, Bestellungen, Gutscheine etc.)?

[husky125]

Hallo zusammen,


wir planen den Wechsel von JTL Shop 5 zu Shopware 6 und suchen dringend Unterstützung bei der vollständigen Migration wichtiger Daten, insbesondere:

• Kundenkonten inkl. Login-Funktion im neuen Shop
• Bestellhistorien und Kundeninformationen
• Offene sowie eingelöste Gutscheincodes und Rabatte
• Weitere relevante Shopdaten, die für ein nahtloses Kundenerlebnis wichtig sind

Unser Ziel ist es, dass sich bestehende Kunden im neuen Shop problemlos einloggen können, ihre bisherigen Bestellungen sehen und ggf. bestehende Rabatte oder Gutscheine weiterhin nutzen können.


Daher meine Fragen an euch:

• Hat jemand von euch eine solche Migration schon durchgeführt und kann von Erfahrungen berichten?
• Kennt ihr Servicepartner, Freelancer oder Agenturen, die auf genau dieses Thema spezialisiert sind?
• Gibt es vielleicht bestehende Tools oder Schnittstellenlösungen, die man dafür nutzen kann?

Jede Empfehlung, jeder Erfahrungswert oder Hinweis ist willkommen!


Vielen Dank schon jetzt – wir freuen uns auf den Austausch!


Beste Grüße
Matthias

 

[itratosTeam]

Hallo Matthias,

wir haben derartiges schon mehrfach gemacht, auch noch zu Zeiten von shopware5, deshalb vorab eine Frage
Warum willst Du die deutlich stabiliere Connector Verbindung zwischen JTL & JTLSHOP aufgeben, welchen Mehrwert sieht Du bei dem reinen Shopware6 Shop, oder was fehlt Dir beim aktuellen JTLSHOP?

 

[husky125]

Hey zusammen,


es gibt mehrere Gründe, die für unseren Wechsel sprechen:


Wir betreiben mehrere Shops, von denen jeder teilweise bis zu 300.000 Produkte (hauptsächlich Ersatzteile) umfasst. Bei bis zu 250 Bestellungen täglich und entsprechend vielen Besuchern wirkt sich das spürbar auf die Performance aus. Zusätzlich laufen zahlreiche Kampagnen, um möglichst detaillierte Auswertungen zu ermöglichen. Die daraus resultierenden Millionen von Einträgen in bestimmten Datenbanktabellen führen spätestens nach einem Monat dazu, dass der Checkout-Prozess extrem langsam wird – teilweise dauert er dann bis zu einer Minute. Ein absolutes No-Go.


Ein weiterer Punkt: Wir haben mehrere Entwickler mit Erfahrung in Symfony, die dadurch in der Lage sind, unsere individuellen Shop-Funktionen direkt in Shopware umzusetzen. Bei JTL stehen dafür meist nur Plugins zur Verfügung, die nicht nur zusätzliche Kosten verursachen, sondern auch potenzielle Probleme mit sich bringen – sei es bei Updates, der Kompatibilität oder der Wartung.


Zudem werden unsere Shops zunehmend internationaler. Für Entwickler, die nicht aus dem deutschsprachigen Raum stammen, stellt eine deutschsprachige Datenbank ein erhebliches Hindernis dar.


Nicht zuletzt: Aufgrund der großen Artikelanzahl mit zahlreichen Zusatzinformationen (Bilder, Merkmale, SEO-Daten, Beschreibungstexte in mehreren Sprachen) halten wir es für sinnvoller, diese Daten direkt über eine API im Shop-Backend zu pflegen und vollständig zu automatisieren. Die Pflege über eine Warenwirtschaft bläht diese unnötig auf und führt ebenfalls zu Performanceproblemen.

 

[itratosTeam]

Hallo Matthias,

das ist natürlich ein nachvollziehbarer Grund.
Die von Dir genannten Anforderungen sind möglich, wir müssten aber

1. Die Datenmigration vorab mehrfach testen z.B. mit versch. Kundenkonten wenn Du versch. Kundengruppen nutzt
2. Wenn 1 funktioniert dann muss beim goLive die gesamte Migration erneut ausgeführt werden

Beim Login stoßen wir oft auf das Problem das Kunden sich melden und mitteilen das der Login nicht mehr geht. Das liegt dann zu 99% der Fälle am vorherigen speichern im Browser und das der Kunde es sich nicht merkte. Wir haben sehr gute Erfahrungen mit eine E-Mail in der man auf den neuen Shop hinweist und das aus Gründen des Datenschutzes darum gebeten wird ein neues Passwort zu erzeugen - mit Link zur Passwort vergessen Seite.

Zum Thema Gutscheine brauche ich mehr Details: Wenn jetzt jtlVoucher genutzt wird dann muss der Gutschein ja auch zukünftig ohne jtlWawi funktionieren.

Es gibt einiges was man vorab genau durchsprechen und planen bzw. vor dem goLive umfangreich testen muss, damit einem nichts um die Ohren fliegt.