Neu WaWi verweigert den Abgleich eines Artikels in einer Sprache

[Veganator]

Hallo zusammen,

vielleicht kann mir jemand bei folgendem Problem helfen.
Ich habe an einem Artikel die Beschreibungen in der Standardsprache Deutsch sowie auf Französisch geändert, außerdem ein Funktionsattribut hinzugefügt und den Titel geringfügig korrigiert.
Nach dem Abgleich (bzw. nach inzwischem zig-maligem Abgleich) sind alle Veränderungen im Olineshop auf der deutschen Artikelseite vorhanden, auf der französischen jedoch nicht. Die Änderungen durch das Funktionsattribut betreffen die Bestellbarkeit; hier ist es besonders seltsam, dass Abweichungen zwischen den Sprachen bestehen bleiben.
Was ich bisher versucht habe:
- Am anzeigenden Browser liegt es nicht (mit verschiedenen Browsern an verschiedenen Geräten getestet).
- Im Shop-Backend habe ich mehrmals den Cache geleert.
- Den Artikel habe ich inaktiv gesetzt, dann Shopagleich, wieder aktiv gesetzt.
- Die Änderungen (Beschreibungen, Attribute) habe ich auf einen ähnlichen Artikel übertragen (Funktion "Stammdaten kopieren"): Bei diesem sieht nun auf Französisch im Shop alles so aus, wie es beim ersten Artikel eigentlich aussehen sollte.

Was kann das sein? Ein Bug?

Vielen Dank im Voraus für Ideen!

 

[MichaelH]

Ganz allgemein, wir hatten auch schon Probleme mit einzelnen Artikeln - um Zeit zu sparen:

• Artikel löschen.
• Neu anlegen.
• Klappt.

Wie gesagt, spart Zeit, statt das Problem zu suchen ...

 

[Veganator]

Ganz allgemein, wir hatten auch schon Probleme mit einzelnen Artikeln - um Zeit zu sparen:

• Artikel löschen.
• Neu anlegen.
• Klappt.

Wie gesagt, spart Zeit, statt das Problem zu suchen ...

Mit löschen meinst du vermutlich nicht nur im Shop löschen (deaktivieren), sondern den ganzen Artikel in die Tonne kippen und einen neuen mit gleichen Stammdaten (etwa durch Duplizieren) anlegen und ihm die Artikelnummer des alten zuteilen?

 

[MichaelH]

Ja, aber nicht von diesem Artikel duplizieren, nimmst einfach einen ähnlichen, sonst duplizierst du ggf. das Problem wieder mit ...

 

[Veganator]

Ja, aber nicht von diesem Artikel duplizieren, nimmst einfach einen ähnlichen, sonst duplizierst du ggf. das Problem wieder mit ...

Hast du eine Idee, wie ich auf diesem Weg die Bestandshistorie retten kann?

 

[MichaelH]

Nein, Nachfolgeartikel kennt die WAWI auch 2025 noch nicht.

 

[frankell]

Hallo @Veganator,

Die Änderungen (Beschreibungen, Attribute) habe ich auf einen ähnlichen Artikel übertragen (Funktion "Stammdaten kopieren"): Bei diesem sieht nun auf Französisch im Shop alles so aus, wie es beim ersten Artikel eigentlich aussehen sollte.

Hast Du es auch schon einmal umgekehrt versucht, also Kopie der Stammdaten vom funktionierenden Artikel auf den nicht-funktionierenden?

 

[Veganator]

Hallo @Veganator,



Hast Du es auch schon einmal umgekehrt versucht, also Kopie der Stammdaten vom funktionierenden Artikel auf den nicht-funktionierenden?

Stimmt, das hätte ich versuchen können. Nun habe ich aber schon den neuen erfolgreich online und auf die Historie gepfiffen, jetzt fasse ich das nicht mehr an. Merke es mir aber fürs nächste Mal, wenn so etwas auftritt, danke!

 

[Veganator]

Hallo @Veganator,



Hast Du es auch schon einmal umgekehrt versucht, also Kopie der Stammdaten vom funktionierenden Artikel auf den nicht-funktionierenden?

Nein, Nachfolgeartikel kennt die WAWI auch 2025 noch nicht.

Okay, schade. Herzlichen Dank dir jedenfalls für deine Hilfe!