Neu Wawi 1.3.13.0 Problem bei Kunden mit Adresszusatz und DHL Versenden

[dc-nico]

Hallo,

ich habe heute eine Retoure erhalten, weil die Hausnummer nicht korrekt sei.
Nun habe ich im Auftrag gesehen, dass der Kunde bei Adresszusatz noch eine 2 eingetragen hat.
Die Wawi nummt hier z. B. die Musterstr.1 und hängt diesen Adresszusatz "2" direkt hinter die Hausnummer 1.
So lautet die Straße nun Musterstr. 12 und die Zustellung konnte nicht erfolgen.
Wo kann man denn die konfiguration vornehmen, dass grundsätzlich ein | oder anderes Zeichen den Zusatz von der Straße trennt?
So ist es ja eine Katastropfe.

Gruß

NICO

 

[Uwe Jaksties]

Hallo Nico,

ich verstehe Dich vollkommen, aber eine Katastrophe ist doch eher die Dummheit der Leute, die nicht in der Lage sind, ihre Adresse korrekt anzugeben.
Wie exportierst Du die Versanddaten?

 

[dc-nico]

Morgen,

natürlich sollte man beim Zusatz als Kunde schon einen Klammer oder sinstigen Feldtrenner hinzufügen.
In diesem Fall sollte laut Kundenaussage aber gar kein Zusatz vorhanden sein.
Ist also ein Versehen gewesen.
Wir sind mit JTL-Shipping angebunden.
Daher wird das leider schon automatisch so übermittelt.
Man müsste in der Wawi beim Adresszusatz einen Feldtrenner mit exportieren.
Beim Easylog-Export konnte man das auch einstellen.

Gruß

NICO

 

[BeniF]

Hallo,

wir haben das selbe Problem. Es kommen laufend Pakete zurück weil die Zahlen einfach hinter der Hausnummer eingefügt werden.

Gibt es eine Lösung?

Grüße
Beni

 

[dc-nico]

Da scheint nichts zu kommen, da der Fehler ja nun schon seit fast einem Jahr gemeldet wurde.
Alles was automatisiert verarbeitet wird, muss auch entsprechend optimiert werden.
Leider kann man das hier bei Shipping ja nicht.

Gruß

NICO

 

[markenschuheshop]

Hallo
Gibt es mittlerweile eine Lösung dafür, sind jetzt auch Opfer dieses Problems

 

[gnarx]

Vielleicht das per WF über Werte setzen mit einem Bindestrich oder in Klammern setzen.

 

[baumaschinenteile24]

Das kann man über einen Workflow lösen. Ich habe hier einfach eine Farbcodierung eingeführt, wenn im Adresszusatz irgendetwas drin steht, sehe ich das an der Farbcodierung und kann prüfen, ob das ein legitimer Zusatz ist, oder ob da jemand die Hausnummer in den Adresszusatz eingetragen hat. Derselbe Workflow prüft auch noch, ob im Shop die Hausnummer zweimal eingetragen wurde (auch sehr beliebt, bei Straße steht dann "Musterstraße 1" und bei Hausnummer nochmal "1", in der Wawi dann "Musterstraße 1 1", was der Paketbote dann als "Musterstraße 11" liest). Alternativ könnte man dem Workflow natürlich auch sagen, dass er Klammern um den Inhalt des Feldes Adresszusatz setzen soll, oder einen senkrechten Strich davor oder ähnliches.

 

[gnarx]

Das ist sinnvoller das über "zurück gehalten" zu machen hier kann man ja Rückhaltegründe anlegen.
Zurück gehalten hat den Vorteil das es nicht in den Versand rutscht. Man muss bei der Problemstellung mehrere Sachen abfragen.
Wenn ich das heute noch schaffe kann ich da mal zu schreiben. Wenn Interesse hier kurz schreiben dann sehe ich das als "Hinweis".

 

[BeniF]

Aber zurück zum Thema: NEIN es ist bisher noch NICHTS passiert

Die Ticket NR lautet 43207

 

[markenschuheshop]

Hi, hat jemand ein beispiel wf um die Zahlen im adresszusatz mit klammern zu befüllen. Danke

 

[gnarx]

Sollte so gehen:

 

[markenschuheshop]

Sollte so gehen:

Den Anhang 91702 betrachten

Vielen Dank für die Anleitung.

 

[markenschuheshop]

Hallo nochmal,
Bei diesem workflow setzt er leider komplette Adresse im adresszusatz, so erscheint die Straße doppelt, sowohl unter Straße auch im adresszusatz. Sollte eigentlich nur die Nummer in Kammern darstellen. Im workflow finde ich keine Variable dafür.

 

[gnarx]

Na ja hab da das falsche Felde drinne nimm im letzten Bild im oberen Feld Lieferadresse Straße dann geht es.

 

[markenschuheshop]

Leider wird immer noch die komplette Straße in adresszusatz mit eingefügt, das Ergebnis muss sein dass nur der adresszusatz der vorhanden ist in Klammern eingefügt wird

 

[gnarx]

In welches Feld denn? In Strasse nach der Hausnummer in klammern oder nur im Adresszusatz in Klammern?

 

[markenschuheshop]

Nur im Adresszusatz in klammern

 

[gnarx]

Okay kleinen Moment.

 

[gnarx]

Schau mal ob es so funzt: