Gelöst Wartungsarbeiten am 5.3.19 eine Frage:

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am 05.03.2019 um 4:00 Uhr beginnen.
...
Prüfen Sie nach Abschluss der Wartungsarbeiten bitte die Konfiguration Ihres E-Mail Client, des JTL-Shop sowie der JTL-Wawi. Wenn für den Postein- und Postausgang die URL des Hosting-Servers verwendet wird, müssen Sie diese URL nach den Wartungsarbeiten auf die des neuen Hosting-Servers ändern. Die für Sie gültige URL können Sie nach den Wartungsarbeiten aus Ihrem Kundencenter innerhalb des Bereich „Hosting“ entnehmen.

Muß ich, um einen reibungslosen weitern Ablauf unseres Online-Geschäftes inkl. Mails zu garantieren, ab 4:00h vorm Rechner sitzen bis die Wartung beendet ist?

Wenn ja...wieso nutzt ihr nicht die modernen Medien (SMS, Whatsapp, alternative e-mail, Telefon,...) um die Betroffenen zu informieren, dass man kurz aufsteht - konfiguriert und testet und weiterschlafen kann?
Soll ich wirklich wie ein Idiot rhythmisch ab 4:00h auf den Reload-Button klicken um auf der Hosting-Statusseite den Vollzug zu sehen?
Wenn nein...alles gut.

 

[_simone_]

@Rico Giesler
kannst du mir ein "ja" oder "nein" auf meine Frage geben?

 

[Rico Giesler]

Info von den Kollegen:
"Wenn die Domain bei uns liegt und Sie/Er im Vorfeld darauf geachtet hat das die Plugins mit PHP 7 lauffähig sind dann muss Sie/Er erstmal gar nicht so früh aufstehen da wir die meiste Arbeit machen.
Wenn wir nach den Arbeiten Probleme feststellen rufen wir die Kunden aktuell auch an. Da leider neue Medien wie z.B. E-Mails teilweise nicht gelesen werden."

 

[_simone_]

Vielen Dank für die Info.
Soweit sollte alles ok sein.
Nochmal zu Verständnis:
Wir liegen z.B. auf Server ...k123 - nach dem Update dann auf Server k456? Neue Plesk-URL? Neue e-mail-config? (Uns wurde von JTL empfohlen, den e-mail SMTP mit ...k123... anzugeben und nicht mit unserer Domain.)

 

[Rico Giesler]

Info vom Kollegen:
"Jupp der Server sollte nach den Wartungsarbeiten mit z.B. shop019.jtl- hosting.de hinterlegt werden (abhängig davon auf welchen Server es geht).
Die neue Plesk URL ist nach den Wartungsarbeiten im Kundencenter ersichtlich. Die Logins dazu werden mitgenommen."
Hoffe das hilft euch weiter!?

 

[_simone_]

Info vom Kollegen:
"Jupp der Server sollte nach den Wartungsarbeiten mit z.B. shop019.jtl- hosting.de hinterlegt werden (abhängig davon auf welchen Server es geht).
Die neue Plesk URL ist nach den Wartungsarbeiten im Kundencenter ersichtlich. Die Logins dazu werden mitgenommen."
Hoffe das hilft euch weiter!?

Hm...entspricht dann Antwort "wenn ja..."
...also in der Nacht vorm Rechner sitzen und auf den Abschluß der Wartungsarbeiten warten. Dann die configs ändern (Kunden möchten ja gerne eine z.B. eine Bestellbestätigung).

Darf ich euch flooden? So mit wget den Seitenstatus bei euch alle paar Minuten nach dem Status "erledigt" für meinen Server abfragen? Noch schnell ein Klingelton zum Wecken raussuchen - fertig.
...oder lieber doch ne Kanne Kaffee kochen.^^

 

[Rico Giesler]

Ich kann es dir leider nur so weitergeben.
Stehste halt mal zeitig auf und machst fürs Frauchen nebenbei lecker Frühstück...

 

[_simone_]

Frühstück für Frauchen hat leider nicht geklappt, aber sie hat mir mehr Kaffee gekocht.
Immerhin hatten wir kurz nach 7 wieder alles funktionsfähig.

Vielen Dank an die Nachtarbeiter von JTL.