Neu Warenumtausch 1:1 ohne eine neue Rechnung zu erstellen?

[Jessica]

Hallo,

wir müssen manchmal dem Kunden Artikel umtauschen, z.B. wenn der gelieferte Artikel zu klein war und der Kunde eine andere Größe benötigt.
Der Preis ist der gleiche, hier würde es wenig Sinn machen eine Rechnungskorrektur zu erstellen und einen neuen Auftrag anzulegen da wir den Kaufpreis zurück erstatten müssten und der Kunde noch einmal die Rechnung bezahlen muss.

Gibt es die Möglichkeit einen neuen Auftrag mit Lieferschein, aber ohne Rechnung anzulwegen?
Wie handhabt ihr das?

Danke
Jessi

 

[MichaelH]

Ich würde es nur über den korrekten Weg lösen, denn bei Nachschau oder mehrfachem Umtausch hast du dann die falsche Info gespeichert.

 

[Jessica]

Ich würde es nur über den korrekten Weg lösen, denn bei Nachschau oder mehrfachem Umtausch hast du dann die falsche Info gespeichert.

Der korrekte Weg wäre dem Kunden das Geld zu erstatten und er muss es neu überweisen.
Nicht sehr sinnvoll und dem Kunden schwer zu erklären wenn er fehlerhafte Ware bekommen hat und dementsprechend etwas ungehalten ist.

 

[McAvity]

@Jessica

Für mich wäre der "korrekte" Weg einen Rechnungskorrektur zu erstellen und dann einen neuen Auftrag über die Ersatzlieferung anzulegen.

MfG

McAvity

 

[Jessica]

@Jessica

Für mich wäre der "korrekte" Weg einen Rechnungskorrektur zu erstellen und dann einen neuen Auftrag über die Ersatzlieferung anzulegen.

MfG

McAvity

Wie buchst du denn eine Rechnungskorrektur und einen neuen Auftrag ohne Zahlungsfluss?
Wäre sicher das einfachste aber hier spielt das Finanzamt nicht mit.

 

[301Moved]

Über die Retouren-Funktion. Dann hat man den ganzen Fall auch nachgehalten.

 

[McAvity]

@Jessica

Verstehe die Problematik nicht.
Das Kundenkonto hat doch nach der Retoure ein Guthaben.
Dies wird durch den neuen Auftrag wieder aufgebraucht.

MfG

McAvity

 

[Enrico W.]

Es gibt dafür sogar ein Tutorial in unserem Guide:
https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/retouren/falsch-gelieferten-artikel-austauschen/
und in dem Zusammenhang noch dieses Tutorial:
https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/retouren/workflow-2-umtausch-mit-verrechnung/

 

[Jessica]

Es gibt dafür sogar ein Tutorial in unserem Guide:
https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/retouren/falsch-gelieferten-artikel-austauschen/
und in dem Zusammenhang noch dieses Tutorial:
https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/retouren/workflow-2-umtausch-mit-verrechnung/

Das funktioniert aber nur wenn es der gleiche Artikel ist.
Sobald der Artikel abweicht (andere Farbe, Grüße etc.) scheint das ja nicht zu funktionieren?

 

[McAvity]

wir müssen manchmal dem Kunden Artikel umtauschen, z.B. wenn der gelieferte Artikel zu klein war und der Kunde eine andere Größe benötigt.
Der Preis ist der gleiche,

Passt doch aber genau zu deiner Frage - andere Größe des Artikels aber gleicher Preis.

Zudem kann man das doch auch auf andere Konstellation transferieren.

MfG

McAvity

 

[Enrico W.]

Doch - siehe erstes Tutorial - falsch gelieferten Artikel austauschen.

 

[Jessica]

Im Endeffekt läuft es darauf hinaus dass ich durch dieses vorgehen eine Gutschrift, sowie eine neue Rechnung erstelle.
Bedeutet ich habe zwei Belege aber kein Transaktion auf dem Konto - da spielt der Steuerberater nicht mit.

 

[McAvity]

Bedeutet ich habe zwei Belege aber kein Transaktion auf dem Konto - da spielt der Steuerberater nicht mit.

Ich verstehe das Problem immer noch nicht.

Deine Ausgangslage war doch:

Kunde kauft ein Produkt in der falschen Größe.
Du tauscht das Produkt in die richtige Größe um.
Der Preis ist identisch. Du Geld, Kunde Ware.

Es ist richtig, das Du keine Buchung auf deinem Bankkonto hast.
Aber Du hast ja kurzzeitig ein "Guthaben" auf dem Kundenkonto, was Du direkt wieder gegenrechnest.

Also entweder hast Du einen "komischen" Steuerberater oder ich stehe auf dem Schlauch.

Alternativ könntest Du beim Erstellen der Rechnungskorrektur im gleichen Wert einen (imaginären) Gutschein ausstellen.
Somit ist der Betrag der Rechnungskorrektur "0" und somit muss auch keine Buchung für deinen Steuerberater auf dem Bankkonto vorhanden sein.
Beim Erstellen der Rechnung für die Austauschlieferung löst Du den Gutschein gleich wieder ein -> Betrag der Rechnung "0" -> keine Buchung auf dem Bankkonto -> Steuerberater glücklich 🤪

MfG

McAvity

 

[MichaelH]

Also nach Erstellung von GU und Erstellung der neuen Rechnung buchen wir "-" auf der GU als Zahlung und "+" bei der Rechnung.
Das ist also ein Umbuchung mit aktuellem Datum, geht in die FIBU, auch periondenübergreifend und besser kann man es doch gar nicht machen ?

Ansonsten such dir einen anderen "Schteuerperater".