Hallo zusammen,
ich habe seit einiger Zeit ein recht großes Problem mit meiner Wawi. Immer wieder kommt es vor, dass Bestellungen von Artikeln reinkommen, die garnicht mehr vorhanden sind. Da ich im Moment aufgrund Sortimentswechsel einige hundert artikel im Ausverkauf habe, fällt das ganz besonders auf.
Ich überprüfe die Artikel immer wieder. Bisher war überall "Mit Lagerbestand arbeiten" angekreuzt, und "Lagerbestand darf kleiner Null werden" nicht angekreuzt. So wie es auch sein soll. Weiterhin steht auch bei keinem Artikel Warenbestand -1 oder so. Ist überall 0, weshalb ich eben vermute, dass Artikel nicht korrekt abgezogen werden.
Inventur hab ich vor 1 Woche gemacht, etliche Fehlbestände abgeglichen bzw. korrigiert. Bereits jetzt tritt das Problem wieder gehäuft auf.
Hat / hatte das Problem noch jemand und kann mir sagen, wie ich hier Abhilfe schaffen kann? Dem Kunden gegenüber ist das langsam mehr als peinlich, wenn er seine Artikel schon bezahlt hat und man ihm dann sagt, es sind aber x Artikel nicht mehr da.
Danke im Voraus für eure Hilfe.
Gruß,
Tanja
ich habe seit einiger Zeit ein recht großes Problem mit meiner Wawi. Immer wieder kommt es vor, dass Bestellungen von Artikeln reinkommen, die garnicht mehr vorhanden sind. Da ich im Moment aufgrund Sortimentswechsel einige hundert artikel im Ausverkauf habe, fällt das ganz besonders auf.
Ich überprüfe die Artikel immer wieder. Bisher war überall "Mit Lagerbestand arbeiten" angekreuzt, und "Lagerbestand darf kleiner Null werden" nicht angekreuzt. So wie es auch sein soll. Weiterhin steht auch bei keinem Artikel Warenbestand -1 oder so. Ist überall 0, weshalb ich eben vermute, dass Artikel nicht korrekt abgezogen werden.
Inventur hab ich vor 1 Woche gemacht, etliche Fehlbestände abgeglichen bzw. korrigiert. Bereits jetzt tritt das Problem wieder gehäuft auf.
Hat / hatte das Problem noch jemand und kann mir sagen, wie ich hier Abhilfe schaffen kann? Dem Kunden gegenüber ist das langsam mehr als peinlich, wenn er seine Artikel schon bezahlt hat und man ihm dann sagt, es sind aber x Artikel nicht mehr da.
Danke im Voraus für eure Hilfe.
Gruß,
Tanja