Vorabtausch wie erledigen?

[multi_kon_trade]

Hallo,
manchmal müssen wir bei dringenden Fällen ein Vorabtausch anbieten. Unser Vorgehensweise ist zzt. dass wir eine Rechnung erstellen an den Kunden mit einem Zahlungsziel.
In der Rechnung steht es drin dass es sich um ein Vorabtausch handelt und sobald die alte eintrifft die rechnung storniert wird.
Ist denn eigentlich so richtig was ich mache? Da habe ich mehrere Rechnung die aber später noch storniert werden. Finde ich eigentlich nicht so ganz toll.

 

[boaa-group]

AW: Vorabtausch wie erledigen?

Korrekt wäre hier:

a.) Kunde meldet sich wegen Umtausch
b.) Rechnung mit Zahlungsziel und dem Vermerk auf Vorabtausch
c.) Ware versenden
d.) Rücksendung des Kunden trifft ein
e.) Gutschrift zur ursprünglichen Rechnung erstellen
f.) Bei der Ursprünglichen Rechnung eine negative Zahlung über den Gutschriftsbetrag buchen (falls notwendig neue Zahlungsart anlegen "GutschriftKundenkonto" o.ä.)
g.) Bei der neuen Rechnung Zahlung Buchen mit Zahlungsart "Guthaben Kundenkonto" (falls notwendig ebenfalls anlegen)

Als Text bei der Zahlungsart könnte zB stehen..

GutSCHRIFT Kundenkonto: "Der Betrag xx,xx € wurde Ihrem Kundenkonto als Guthaben hinterlegt!"
GutHABEN Kundenkonto: "Der Betrag xx,xx € wurde von Ihrem vorhandenen Guthaben in Abzug gebracht!"

Das ist aber nur meine Meinung vl. haben andere dazu einen besseren Ablauf.