Neu Versandmeldung zeigt nur Teil der Bestellung trotz Gesamtversand

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/

rpe

Mitglied
4. Juni 2020
13
2
Guten Tag,

bei uns riefen in letzter Zeit vermehrt Kunden an, die sich wundern, warum wir nur einen Teil der Lieferung versenden. Ich habe mir das genauer angeschaut und es sieht so aus, dass der Connector merkwürdig ausliefert.

1) Wir liefern die komplette Bestellung über Fulfilment Network aus
2) Connector meldet Teillieferung an Shopify (-F1)
3) Shopify sendet Versandbestätigung für Teil der Bestellung
4) Connector meldet Restlieferung an Shopify (-F2)
5) Bestellung wird archiviert, ohne dass der Kunde über die Restlieferung informiert wird.

Screenshot 2020-10-19 at 15.19.41.png

Hat jemand das gleich Problem?

Danke und viele Grüße

Rolf
 
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