Neu Versandmail geht auch bei Fehleretikett raus - Ist das richtig?

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honkey

Neues Mitglied
24. April 2020
21
3
Wenn ich das richtig verstehe, dann wird nach dem Verpacken via JTL Packtisch und dem entgültigen Druck des Versand-Labels eine Versandmail an den Kunden verschickt. Also ist das Drucken des Versand-Labels der Trigger für den Start des Versandvorgangs der Versandmail an den Kunden? Das bedeutet also auch, dass beim Ausdruck eines Fehler-Etiketts auch eine Versandmail rausgeht. Jedenfalls hat unser Kunde gleich 3 Versandbenachrichtigungen aus JTL Wawi erhalten. Wobei die dritte Info die korrekte ist. Die ersten beiden waren Fehler-Etiketten.
Wie kann man es schaffen, dass nur eine und zwar die korrekte Versandmail an den Kunden geht?
 
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