Neu Versandbenachrichtigungen bei nicht versendeten Aufträgen raus.

[rpe]

Guten Tag,

In letzter Zeit bekommen manche Kunden eine Versandbestätigung, obwohl der Lieferschein noch offen ist. Dabei hat der Connector bei manchen (nicht allen) Aufträgen, den Auftrag bei Shopify ohne erkennbaren Grund fulfilled. Es ist auch an unterschiedlichen Tagen passiert, ich kann keine Gemeinsamkeit erkennen. Dass wir versehentlich versendet haben, ist wohl ausgeschlossen - meines Wissen kann man versendete Lieferscheine nicht zurück holen.

Ein weitere Fall ist, dass Teilversand nicht mehr funktioniert. Teilversand bei JTL wird immer komplett (aber einzeln) bei Shopify fulfilled. Ich glaube, Teilversand hat mal funktioniert.

Hat noch jemand diese Probleme?

Viele Grüße

Rolf

 

[Immanuel]

Hallo Rolf,

Teillieferungen werden unterstützt. Dafür müssen alle Artikel aus dem Shop mit denen in JTL-Wawi verknüpft (gelinked) sein.

 

[rpe]

Hallo Immanuel,

dann müsste das ein Bug sein. Bei uns funktioniert das zurzeit gar nicht.

Auch der erste Fall meines Erachtens ein Bug.

Viele Grüße

Rolf

 

[Immanuel]

Hall Rolf,

sind die Artikel von JTL-Wawi mit denen im Shop verknüpft?

 

[rpe]

Hallo Immanuel,

die Produkte wurde ja über Shopify gekauft und werden auch dort fulfilled. Also ja, alle Produkte sind mit Shopify verknüpft. Es gibt Stücklisten, bei denen die Einzelteile nicht bei Shopify sind, das war aber früher auch kein Problem.

Viele Grüße

Rolf

 

[Immanuel]

Bitte schicke mir einen Onlineshop Abgleich per PM zu, in welchem ein status_change.push sowie ein delivery_note.push von einer Teillieferung enthalten ist. Dann schau ich mir das mal an.