Beantwortet Versandart ändern bei Auftragserstellung

[Aachim]

Hallo zusammen,

ich habe einen Workflow erstellt, der die entsprechende Versandart je nach hinterlegter Versandklasse ändert, sobald ein Auftrag manuell oder per Worker erstellt wurde.
Der Workflow funktioniert manchmal und die Versandart wird dann automatisch geändert, aber es kommt auch vor dass manchmal der Workflow gar nicht ausgeführt wird.
Wenn ich ihn unter der Simulation teste und danach ausführe, funktioniert er immer problemlos. Woran könnte der Fehler liegen, dass er nicht durchgehend automatisch arbeitet?
Denn Workflow habe ich als Screenshot beigefügt.


Über eure Unterstützung bin ich dankbar.

Viele Grüße
Achim

 

[MirkoWK]

Hi,

schau mal unter Admin > Hintergrundprozesse und suche dort den fehlgeschlagenen automatischen Workflow im Log raus. Vielleicht hilft das bei der Fehlersuche.

Viele Grüße
Mirko

 

[Thomas Berge]

Hallo @Aachim,

versuche den Workflow bitte mal zeitverzögert auszuführen, ob er getriggert wird. Das kannst du dann im Workflow Log nachvollziehen, wie MirkoWK schon geschrieben hat.

Evtl. reicht die Zeitverzögerung schon aus. Ich würde darauf tippen, dass zum Zeitpunkt der Ausführung des Workflows, der Auftrag noch nicht als bezahlt markiert ist und deine Bedingung deshalb nicht erfüllt ist.