Neu Versandart - Abholung im Laden - Versandmail deaktiviert, wird td. gesendet.

bunzel

Mitglied
31. Mai 2021
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WAWI Version 1.5.47.4.

Hallo zusammen,

wir bieten im Online Shop an, dass Bestellungen auch im Ladengeschäft abgeholt werden können. Da die Ware i.d.R. sofort verfügbar ist, sollen die Kunden keine Versandmail erhalten.
In den Einstellungen der Versandart ist festgelegt, dass keine Versandmail gesendet werden soll: 1633344222905.png

Wenn die Ware für die Abholung vorbereitet ist, wird sie im Packtisch "verpackt". Leider haben Kunden daraufhin eine Mail erhalten, dass die Ware versendet wurde.


Gibt es noch eine weitere Einstellung wo die Versandmail deaktiviert werden muss?
Oder könnte ich alternativ den Mailtext ändern auf "Die Ware ist abholbereit" o.ä.?
Ich habe in den "Druck- Email- Exportvorlagen" gesucht, aber die einzige Mailvorlage für "Versandbenachrichtigung" enthält nicht den Text den die Kunden erhalten haben, daher vermutlich auch nicht die Vorlage die ich anpassen müsste.

Kann da jemand weiterhelfen? Vielen Dank.