Inaktiv Versand bei einer Bestellung mit verschiedenen Artikeln wird mehrfach berechnet

[VolkerW]

Hallo zusammen,

wir haben bereits seit längerer Zeit das Problem, dass bei Bestellungen auf Ebay mit verschiedenen Artikeln der Versand mehrfach berechnet wird, weshalb wir häufig Gutschriften erstellen müssen, ganz zu schweigen von der Anzahl an Bestellungen, die vermutlich abgebrochen werden.
In den Versandeinstellungen der Ebay-Vorlagen ist eingetragen "für jeden weiteren Artikel: 0,00"...

Hatte jemand bereits ein ähnliches Problem oder hat jemand eine Idee, an welcher Einstellung wir rumschrauben müssen?

Danke im Voraus!
LG

 

[Ilona]

Hallo,

kann es sein, dass ein Workflow das verhalten verursacht?
Ansonsten dazu ein Ticket erstellen.

 

[VolkerW]

Hallo,

nein an einem Workflow kann es nicht liegen. Ok, dann erstell ich ein Ticket 😉
Danke!

LG

 

[Ilona]

Hallo,

leider habe ich auf das Ticket keine Rückmeldung mehr erhalten, wir schliessen daher diesen Fall.