Neu Verkauf - Aufträge - Fehlerhaft (neu in 1.6.) - Warum kommen manche Aufträge da rein und wie wieder raus?

feuershow.de

Aktives Mitglied
11. November 2019
39
10
Hallo,

ich habe neu auf die 1.6. ein Update gemacht am Wochenende (hat ziemlich gut geklappt, bin happy).

Jetzt kam gerade eine Bezahlung (Vorkasse) rein, die ich einem Auftrag zuordnen wollte.
Auf Versand - Aufträge - Unbezahlt war der Auftrag aber nicht zu finden und nach etwas Suche habe ich ihn gefunden unter Verkauf - Aufträge - Fehlerhaft (Aufträge, die kontrolliert werden müssen).

Ich habe im Guide nichts dazu gefunden, da der Ordner neu zu sein scheint.

Wieso landen Aufträge dort?
Wie bekomme ich ihn wieder auf normal, so dass ich die Zahlung zuordnen kann?
Ich wollte mir einen Workflow einrichten, der mich benachrichtigt, wenn da Aufträge landen, aber habe keinen Ansatzpunkt gefunden bei Workflows.

Hat jemand eine Idee oder dieselbe Problematik?

Merci Sam
 

SebastianB

Moderator
Mitarbeiter
6. November 2012
1.921
199
Die Aufträge in dem Bereich sind in irgendeiner Weise so "komisch", dass die Wawi die nicht fehlerfrei versenden kann. Häufig sind es steuerliche Probleme, d.h. ein fehlendes Versandland oder sowas. Wenn Du den Auftrag öffnest, sollte das Problem angezeigt werden.
 
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11. November 2019
39
10
Hallo Sebastian,
vielen Dank, jetzt habe ich es kapiert. Es war eine vorschnell angelegte Variante ohne childartikel, die gestört hat scheinbar.
Kann ich einen Workflow erstellen mit auslösendem Ereignis, dass ein Auftrag von der Wawi nach fehlerhaft verschoben wird? Sonst muss man ja öfters mal schauen, ob da was hängengeblieben ist.
 

Markus Hütz

Moderator
Mitarbeiter
4. März 2014
137
42
Hi,

aktuell haben wir da in den Workflows nichts angeboten, weil das in der Tat leider nicht so einfach möglich ist.

Jeglicher Prozess der irgendwie mit dem Auftrag zusammenhängt kann diesen Status ändern. Auch Prozesse die autark in der Datenbank laufen. Wir haben da, meines Wissens nach, keine Möglichkeit einen Workflow über eine Datenbankoperation auszuführen.

Ich werde diesen Punkt aber mal klären und dich hier informieren.

Gruß,
Markus
 
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11. November 2019
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10
Hi,

aktuell haben wir da in den Workflows nichts angeboten, weil das in der Tat leider nicht so einfach möglich ist.

Jeglicher Prozess der irgendwie mit dem Auftrag zusammenhängt kann diesen Status ändern. Auch Prozesse die autark in der Datenbank laufen. Wir haben da, meines Wissens nach, keine Möglichkeit einen Workflow über eine Datenbankoperation auszuführen.

Ich werde diesen Punkt aber mal klären und dich hier informieren.

Gruß,
Markus
Hallo Markus,
Danke schön, wenn es nicht geht, ist es auch kein Problem.
Die neue Wawi findet scheinbar Fehler, die die 1.5 nicht erkannte. Der Artikel war mit meinem kleinen Fehler (ohne Auswirkung) schon lange aktiv.
Vermutlich werden die ersten Wochen noch ein par auftauchen, ich weiß ja jetzt Bescheid, wo ich schauen kann :)
 

Markus Hütz

Moderator
Mitarbeiter
4. März 2014
137
42
Hallo Markus,
Danke schön, wenn es nicht geht, ist es auch kein Problem.
Die neue Wawi findet scheinbar Fehler, die die 1.5 nicht erkannte. Der Artikel war mit meinem kleinen Fehler (ohne Auswirkung) schon lange aktiv.
Vermutlich werden die ersten Wochen noch ein par auftauchen, ich weiß ja jetzt Bescheid, wo ich schauen kann :)
Hi,

aktuell geht das tatsächlich nicht. Die Möglichkeit die mir vorschwebte ist leider noch nicht vorgesehen.


Zu dem Status und deiner Rückmeldung: Ja die Aufträge in JTL-Wawi 1.6 werden mehr validiert als vorher. Erstelle gerne Support-Tickets wenn Dinge zum Status "fehlerhaft" führen die vorher problemlos möglich waren. Wir haben hier ziemlich stark eingeschränkt, aber auch schon stellenweise wieder Dinge freigegeben.

Also, immer melden :)

Gruß,
Markus
 
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quickstyle2010

Gut bekanntes Mitglied
19. September 2013
125
14
Oberhausen
Hey zusammen,

inzwischen landen bei mir einige Bestellungen in "Fehlerhaft". Von diesem Artikel haben wir schon viele problemlos verkauft.
Das Interessante, wenn ich den Auftrag öffne und dann wieder speichere, ohne Änderungen vorzunehmen, verschwindet der Auftrag aus den fehlerhaften.
Hinweise wo der Fehler liegt erhalte ich nicht.

Viele Grüße

Jörg
 

crahlfs

Aktives Mitglied
21. April 2010
55
0
Ich habe heute auf die 1.6 geupdated. Ich habe nie mit Lagerbestand gearbeitet und wollte nun damit starten. Durch viele Dropshipping Aufträge habe ich in früheren Jahren viele Aufträge nicht manuell ohne Versand abgeschlossen, es war nie wichtig und mir war dies nicht bewusst. Heute habe ich allerdings bemerkt, dass ich weit über 5000 Aufträge unter dem "Fehlerhaft" Reiter liegen habe. Es sind bei mir immer Variationsfehler, die eigentlich keine sind. Es haben sich über die Jahre nur Variationen bei Artikeln geändert, nun fehlen in diesen alten Aufträgen die Variationswerte und diese werden nun bemängelt. Man kann zwar manuell "0 (gelöscht)" auswählen, jedoch wird diese Eingabe nicht akzeptiert und man hat keine Chance diesen Artikel zu korrigieren.

Ich habe also 2 Probleme: Ich werde niemals alle nun als "Fehlerhaft" eingestufte nicht abgeschlossenen Aufträge bearbeiten können und somit auch nie den Lagerbestand auf 0 bekommen und selbst wenn ich es machen wollen würde, dann lässt es die Wawi bei gelöschten Variationen gar nicht zu!

Wer kann helfen? Die Sicherung ein zu spielen, alles ab zu schließen, dann wieder Updaten, dann alle Aufträge manuell per Hand wieder ein zu geben wäre ein kompletter Arbeitstag :( Gibt es kein Script um alle nun plötzlich fehlerhaften Aufträge einfach ab zu schließen? Sie wurden ja bearbeitet und ausgeliefert. Es geht bei mir bis ins Jahr 2010 zurück!
Liebe Grüße
Christoph
 

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