Neu Vergessen Artikel nachträglich versenden

[Elsterhund]

Hallo,

ich habe jetzt schon alles hoch und runter gesucht, da ich schon glaube das es solche Themen gibt. Sollte jemand einen Link haben, dann könnt Ihr mir diesen gerne zeigen.

Meine Frage zum Versand:

Angenommen ich habe eine Bestellung bereits versendet, also komplett abgeschlossen. Nun habe ich in der Bestellung einen Artikel vergessen.

Wie würdet Ihr hier vorgehen um eine Art Nachsendeauftrag zu erstellen. Aktuell muss ich ja glaube immer einen neuen Auftrag erstellen, was sehr aufwendig ist.

Ich will zum Aktuellen Lieferschein einfach nur ein neues Etikett ausdrucken um den fehlenden Artikel zu versenden.

Wie kann ich hier am einfachsten vorgehen?

Besten Dank!
Sven

 

[NETZdinge.de]

Einfach auf den lieferschein gehen und Versandadresse exportieren... je nach Logistiker bei JTL shipping 24h warten... bei einigen Logistikern (DHL, GLS zum Beispiel) wird innerhalb 24h nur das bestehende Label neu gedruckt, bei anderen ein neues erzeugt...

Bei Nutzung von easLog, Gepard oder Delisprint wird immer ein neues erzeugt...

Ein neuer Auftrag ist Quatsch, da würde ja die Ware nochmal ausgebucht werden...

 

[Elsterhund]

super danke, dass mit den 24 Stunden wusste ich noch nicht. Weil das mit den Lieferscheinen hatten wir auch schon gemacht und wie bereits gesagt immer die gleiche Nummer erhalten.

Das Probieren wir mal.
Vielen Dank!

 

[NETZdinge.de]

Musst du mal testen...kenne die Funktion auch nur theoretisch...

 

[msfrog]

Hallo,
genau so gehts. Bei DHL werden die erstellten Label standardmäßig 18 Uhr gebucht, glaub ich. Wenn du vorher ein neues erstellen willst, musst du ins Geschäftskundenportal gehen und das manuell buchen, dann müsste JTL ein neues Label erstellen, wenn du die Versanddaten nochmal exportierst. Alternativ kannst du natürlich auch direkt im Portal ein Label erstellen, aber über JTL sparst du dir das Copy & Paste.

Viele Grüße
Carsten

 

[Enrico W.]

Just gestern wurde diese Anfrage im Forum gestellt:
https://forum.jtl-software.de/threads/wie-nachlieferung-abwickeln.112351/

Und das war als Antwort hinterlegt:
https://guide.jtl-software.de/Unvollständige_Lieferungen_ergänzen

So habt ihr dann alles sauber.

 

[msfrog]

Hallo Enrico,
ist das nicht unnötig umständlich? Wenn einfach nur ein Artikel vergessen wurde ins Paket zu legen, ist er ja trotzdem ausgebucht und die Bestände stimmen. Es sollte also reichen, wenn einfach ein neues Label erzeugt und der vergessene Artikel nachgeschickt wird, oder vergesse ich da was?

Viele Grüße
Carsten

 

[Enrico W.]

Zwei Pakete mit exakt dem gleichen Label? Ist da die Nachprüfbarkeit nicht ein wenig gefährdet?

 

[msfrog]

Hallo Enrico,
nein, natürlich nicht mit dem gleichen. Wie man ein neues erstellt wurde doch oben schon diskutiert.

Wenns noch am gleichen Tag auffällt und das Paket noch im Haus ist, würd ich das einfach nochmal öffnen, fehlenden Artikel dazupacken und das gleiche Label nochmal drucken. Andernfalls eben am nächsten Tag ein neues Label erstellen lassen und ein zweites Paket senden. Beide Varianten find ich deutlich einfacher und schneller als ne Retoure anzulegen.

Viele Grüße
Carsten

 

[hula1499]

Ja, wir machen das auch einfach mit einem neuem Label, nachschicken und fertig.
Buchhalterisch ist es ja richtig erfasst wegen Lagerstand etc.

 

[Enrico W.]

Buchhalterisch ist dann bereits der Artikel einmal versandt worden (mit dem ersten Paket) und ihr verschickt ihn dann ein zweites mal. Ich persönlich finde den Weg über die Retoure wesentlich sauberer als manuell Korrekturbuchungen am Artikel vornehmen zu müssen.

Bedenkt: Mit dem ersten (angeblich richtigem) Paket habt ihr bereits eine Bestandsänderung herbeigeführt. Mit dem zweiten Paket wird die nächste Bestandsänderung durchgeführt = 2 x Versand für den gleichen Artikel.

 

[hula1499]

Du missverstehst uns.

Wir drucken einfach nur ein Etikett mit der Kundenadresse aus, dadurch gibts ja keine WaWi Bestandsänderung.

 

[msfrog]

Hallo Enrico,
eben, es wird nichts zweimal gebucht. Du gehst einfach nochmal auf Versanddaten exportieren, damit wird ein neues Label generiert (sofern es am nächsten Tag gemacht wird) und fertig. Es gibt keine Bestandsänderung in der Wawi, es wird ja auch kein neuer Auftrag angelegt oder sowas. Es ist das gleiche, als würdest du beim Versanddienstleister manuell ein neues Versandlabel erstellen, nur eben komfortabler, weil die Wawi diese Arbeit macht. Aber selbst wenn ichs manuell mache dürfte das schneller gehen als der Umweg über Retoure und neuen Auftrag.

Viele Grüße
Carsten

 

[Enrico W.]

Das heißt, ihr habt dann einen Posten in dieses zweite Paket gepackt und das wird nirgendwo dokumentiert. Wenn Euch das reicht ist das natürlich Eure Entscheidung.