In Bearbeitung Verbindung zur TSE wird hergestellt...

[juergen27]

Hallo,
wir haben drei Sunmi T2-Kassen (Android 7) mit der aktuellsten JTL-Pos-Version laufen. JTL-Pos startet sich beim Systemstart automatisch.
Seitdem wir einen TSE-Swissbit-Stick installiert haben, kommt jeden Morgen nach dem Starten "Verbindung zur TSE wird hergestellt..."



Das Symbol für die TSE in der oberen Leiste wird auch nach ein paar Sekunden weiß - die Meldung geht aber nicht weg und lässt sich auch nicht weg klicken.

Wenn wir JTL-Pos beenden und neu starten funktioniert es dann.

Was kann man hier tun?

Gruß
Jürgen

 

[cashregisterstore]

Fahr die Kasse mal runter, entferne den Stick und starte JTL Pos. Dann schaltest du das Gerät wieder aus, steckst den Stick rein und fährst wieder hoch. Hat zumindest bei einer Kundin von mir geholfen.

 

[Stefan_F]

Hallo juergen27,

hier ist uns tatsächlich auch nur ein Workaround bekannt. Entweder über den Neustart oder du wartest etwa eine Minute, schließt anschließend die POS und öffnest sie erneut. Danach sollte es ebenfalls funktionieren und die Verbindung zur TSE sollte hergestellt sein.
Das Problem ist, dass wir das Ganze noch nie aktiv nachstellen konnten. Selbst mit der identischen Hardware. Es scheint also nur in ganz speziellen Konstellationen zu diesem Verhalten zu kommen. Unsere Entwicklung versucht allerdings weiterhin die Ursache zu finden, sodass wir es auch bei uns nachstellen können und prüfen, ob wir hier etwas tun können.
Wenn Ihr irgendwelche Tipps habt, gerne her damit.

Gruß Stefan

 

[juergen27]

Leider hat der Workaround von cashregisterstore nicht geholfen...

Schon nervig - neben dem täglichen Bestätigen des Zugriffs auf den Drucker nun das mit der TSE...nicht so toll :-/

 

[LouisXIV]

Moin,
mein Workaround bei ähnlicher Konstellation:
Den USB Zugriff des Druckers erst dann zu bestätigen, wenn das TSE Symbol weiß ist.

 

[SporthausKassel]

Hallo,
wir haben drei Sunmi T2-Kassen (Android 7) mit der aktuellsten JTL-Pos-Version laufen. JTL-Pos startet sich beim Systemstart automatisch.
Seitdem wir einen TSE-Swissbit-Stick installiert haben, kommt jeden Morgen nach dem Starten "Verbindung zur TSE wird hergestellt..."

Den Anhang 76697 betrachten

Das Symbol für die TSE in der oberen Leiste wird auch nach ein paar Sekunden weiß - die Meldung geht aber nicht weg und lässt sich auch nicht weg klicken.

Wenn wir JTL-Pos beenden und neu starten funktioniert es dann.

Was kann man hier tun?

Gruß
Jürgen

Habe das selbe Problem regelmäßig, nervig wie Sau wenn die Kunden immer warten müssen.

Gibt es dafür eine Lösung???
Vielen Dank schon mal

Gruß

Roland

 

[croogle]

Ich habe heute evtl den Hasen im Pfeffer gefunden. Unsere Sunmi T2 und D2s haben genau die beschriebenen Performanceprobleme mit der Swussbit-TSE . Allerdings ist uns aufgefallen, dass dies offenbar nur bei der Nutzung von mobilen Datennetzen bzw mobilen Internetzugängen auftritt. Den Onlinezugang brauchen wir ja um die Kasse anzumelden und auch für das SumUp Solo, um Zahlungen per Karte annehmen zu können. Da wir die Kassen ausschließlich unterwegs einsetzen, kam uns das erst nicht in den Sinn, dass es vielleicht der mobile Zugang sein könnte der die Probleme verursacht. Als wir aber die Kasse jetzt mal an einem Festnetz-WLAN hatten war alles flüssig und super schnell. Also haben wir unterwegs folgendes erfolgreich gemacht:

WLAN an, Kasse anmelden, WLAN aus. Kassiervorgänge durchführen.
Bei Kartenzahlung WLAN an, Kartenzahlung durchführen, WLAN aus.

Ist ein Workaround, was bei beiden Kassen perfekt funktioniert.
Vielleicht konnte ich mit diesem Tipp dieses leidige Problem und dessen Beseitigung etwas voranbringen.

Grüße, Marcus