In Diskussion Update 05.04.23 keine Artikelbearbeitung möglich

[COMPEC.JTL]

Hallo,

seit dem letzten Update auf 1.0.8.5 (5072) folfgendes Problem:

Wenn ich im Artikelstamm einen Artikel via Barcode oder Artikelnummer suche werden die Treffer angezeigt.
Wenn ich jetzt auf einen Artikel klicke erscheint für eine 10tel Sekunde der Artikel auf dem Bildschirm.
Anschließend wird das Fenster Weiss, es ist nur der Pfeil für Warengruppe zurück sichtbar.

Wenn vereinzelt andere Artikel anklicke gibt es immer wieder welche wo die Anzeige OK ist, kann aber keine Logik dahinter erkennen.

Die Datenbank ist ca. 6,5 GB, bis zum Update lief alles noch Problemlos.

Mfg.

Thomas Keil
COMPEC büroelectronic

 

[Blumenladen]

Hallo,

gleiches Problem bei uns. Und teilweise haben wir noch das Problem das 1 Artikel "unendlich" oft angezeigt wird (Die ganze Seite mit mehrmals dem gleichen Artikel)

Viele Grüße
Blumenladen

 

[Shahne]

Hallo,

gleiches Problem bei uns. Und teilweise haben wir noch das Problem das 1 Artikel "unendlich" oft angezeigt wird (Die ganze Seite mit mehrmals dem gleichen Artikel)

Viele Grüße
Blumenladen

Hi, die "Duplikate" sind in der Tat ein bekanntes Anzeigeproblem und schon in Bearbeitung - im Zweifelsfall bitte immer die erste "Kopie" des Artikels selektieren, um einen Absturz der Kasse zu vermeiden. Da wird ein Such-Resultat tatsächlich beliebig oft nachgeladen.

Einen kompletten Whitescreen in diesem Zusammenhang kannte ich bisher allerdings noch nicht, @COMPEC.JTL kann es sein, dass das Suchkriterium ein Suffix mitbekommt von einem Scanner? Wenn der Artikel "verschwindet", könnte da eine zusätzliche Eingabe hinter der Artikelnummer dafür sorgen, dass der Artikel nicht mehr gematcht wird und somit nicht mehr angezeigt wird.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne

 

[COMPEC.JTL]

Hi, die "Duplikate" sind in der Tat ein bekanntes Anzeigeproblem und schon in Bearbeitung - im Zweifelsfall bitte immer die erste "Kopie" des Artikels selektieren, um einen Absturz der Kasse zu vermeiden. Da wird ein Such-Resultat tatsächlich beliebig oft nachgeladen.

Einen kompletten Whitescreen in diesem Zusammenhang kannte ich bisher allerdings noch nicht, @COMPEC.JTL kann es sein, dass das Suchkriterium ein Suffix mitbekommt von einem Scanner? Wenn der Artikel "verschwindet", könnte da eine zusätzliche Eingabe hinter der Artikelnummer dafür sorgen, dass der Artikel nicht mehr gematcht wird und somit nicht mehr angezeigt wird.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne

Hallo Shahne,

der Whitescreen betrifft nicht die Suchergebnisse, der kommt erst wenn ich auf einen der gefundenen Artikel (auch wenn es der erste Treffer ist) tippe.
Man kann für eine Zehntelsekunde die Eingabemaske des Artikels (Name, Preis usw. ) erkennen bevor das Fenster in der APP weiss wird, nicht der ganze Bildschirm nur der rechte Bereich mit den Artikeldaten.
Das betrifft keine ALTEN Artikel sondern eigentlich nur Eingaben der letzten 6 Monate.

Das tritt auch dann auf wenn ich eine Exportierte Artikeldatei der Kasse auf einem anderen Tablet in JTL Pos einlese.
Nach Downgrade auf eine alte APK läuft wieder alles OK, ich muss nur Updates vermeiden.

Kann auch gerne die Artikeldaten irgendwo hochladen, wenn es Ihnen helfen würde.

Mfg.

Th. Keil
COMPEC büroelectronic

 

[Shahne]

Hallo Shahne,

der Whitescreen betrifft nicht die Suchergebnisse, der kommt erst wenn ich auf einen der gefundenen Artikel (auch wenn es der erste Treffer ist) tippe.
Man kann für eine Zehntelsekunde die Eingabemaske des Artikels (Name, Preis usw. ) erkennen bevor das Fenster in der APP weiss wird, nicht der ganze Bildschirm nur der rechte Bereich mit den Artikeldaten.
Das betrifft keine ALTEN Artikel sondern eigentlich nur Eingaben der letzten 6 Monate.

Das tritt auch dann auf wenn ich eine Exportierte Artikeldatei der Kasse auf einem anderen Tablet in JTL Pos einlese.
Nach Downgrade auf eine alte APK läuft wieder alles OK, ich muss nur Updates vermeiden.

Kann auch gerne die Artikeldaten irgendwo hochladen, wenn es Ihnen helfen würde.

Mfg.

Th. Keil
COMPEC büroelectronic

Hallo Herr Keil,

Da würde ich sie in der Tat bitten einmal über unser Kundencenter ein Ticket zu eröffnen (gerne auch mit Link auf diesen Thread). Dann würde ich die Datenbank einmal bei uns im Testlabor einspielen und gucken, ob sich das Verhalten reproduzieren lässt.

Weitere Details und Upload-Link schicke ich dann über das Ticket.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne

 

[BROTEAM]

Wir haben das selbe Problem auf 3 verschiedenen Geräten in unterschiedlichen Läden. Spaßhalber habe ich auf einem Emulator JTL-Pos neu aufgesetzt, das beschriebene Problem ist auch nach einer frischen Installation auf einem Emulator rekonstruierbar. Kann also nichts mit der bestehenden Datenbank zu tun haben.

 

[PST]

Hallo Herr Keil,

Da würde ich sie in der Tat bitten einmal über unser Kundencenter ein Ticket zu eröffnen (gerne auch mit Link auf diesen Thread). Dann würde ich die Datenbank einmal bei uns im Testlabor einspielen und gucken, ob sich das Verhalten reproduzieren lässt.

Weitere Details und Upload-Link schicke ich dann über das Ticket.

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne

Hallo Shahne,

habe bereits ein Ticket eröffnet und das würde auch an die Entwicklung weitergegeben.
Das Ticket wurde geschlossen aber eine Lösung gab es bereits noch nicht.
Muss wohl einiges umprogrammiert werden. Es schleichen sich irgendwie immer mehr Fehler ein. Seit Neuestem kann ich auch nicht mehr einen bestehenden Artikel in eine andere Kategorie verfrachten.
Also da ist einiges im Argen.


Beste Grüße