Ungültie SEPA-XML Datei

[ascsoft]

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Ich hab das so gemacht:

Kunden mit dem sepa Tool auf Iban umgestellt.
Danach Auftrag angelegt und auf Lastschrift gestellt
Danach Rechnung angelegt
Danach sepa exportiert (haken war grün)

 

[ffischer]

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gesehen ja .. aber trifft nicht zu denke ich

Kunde existiert schon eine weile,hatte bankdaten hinterlegt
vor etlichen Wochen IBAN und BIC hinterlegt und geprüft, IBAN Verwaltung sagt ALLES OK
neuer Auftrag erstellt und daraus die Rechnung erstellt passiert das Problem.

 

[marcos software]

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aber exakt das ist doch das geschilderte Prob, dass der Kunde schon vorher existierte.

Siehe:

Kann es sein, dass eure Kunden beim erstellen des ersten Auftrags (bei wiederkehrenden Aufträgen beim erstellen des ursprünglichen Auftrags) in den Kundendaten noch garkeine IBAN und BIC hinterlegt hatten ? Bei dem Fall (also beim nachträglichen einpflegen in die Kundendaten) wird bei mir auch der SEPA Export unvollständig übernommen und fehlerhaft markiert. Er geht allerdings einwandfrei für "frische" Kunden.

Kunde existiert schon eine weile,hatte bankdaten hinterlegt vor etlichen Wochen IBAN und BIC hinterlegt

Leg mal einen frischen Testkunde an, den es noch nicht in deinem System gibt.
Danach gibst du diesem direkt (vor dem ersten Auftrag oder Angebot (!) ) die Bankdaten (KtoNr, Blz, IBAN und BIC (alles ausfüllen (!) )).
Danach erstellst du einen Auftrag mit deiner Lastschrift - Zahlungsart.
Rechnung erstellen und in der Rechnungsübersicht RE markieren und auf SEPA klicken.

Wie schauts jetzt aus, wird immernoch kein IBAN und BIC übernommen oder ist das nun drin und mit grün quittiert ?

Gruß,
Marc

 

[ffischer]

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So gemacht wie gesagt
neuer Kunde, Bankdaten komplett eingetragen
danach mal in iban verwaltung rein alles ok
neuer Auftrag => Lastschrift => Rechnung
Export SEPA => das gleiche wieder

 

[marcos software]

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strange, hast du mal ein Ticket erstellt ?
Vermutlich muss hier JTL mit TV drauf.

 

[ffischer]

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Ticket nein, benötigt doch Support/Wartung oder ?
dem ist aktuell nicht so, wär dann aber die Überlegung Wert.
ist bei mir jetzt auch nicht kritisch ... nur verwunderlich *g

 

[Manuel Pietzsch]

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Ticket nein, benötigt doch Support/Wartung oder ?
dem ist aktuell nicht so, wär dann aber die Überlegung Wert.
ist bei mir jetzt auch nicht kritisch ... nur verwunderlich *g

Hi,

kannst du hierzu bitte ein Supportticket erstellen (info@jtl-software.de). Wenn wir hier einen Fehler haben, geben die Kollegen das direkt an die Entwicklung weiter.
Da wir das nicht nachstellen können wäre der Weg über das Ticket schon sinnvoll.

Gruß und Danke

Manuel

 

[ffischer]

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Hallo Manuel,
alles klar mache ich.
Vielleicht mach ich auch den Fehler, aber habs jetzt mehrfach versucht ... somit bezweifle ich das.

gruß

 

[Diedrichs]

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Und es wird besser, meine Bank akzeptiert keine DTA mehr, es eilt somit. Export wird grün bei jeder neu erstellten Rechnung nach Update, wird auch korrekt raus gegeben, beim einlesen in Wiso Mein Geld kommt dann die Fehlermeldung Ungültige Daten auf Stammebene. Zeile 1 Position 1. Bitte bitte es eilt!!!

Mit dem Update von Wieso Mein Geld 2014 heute geht der Import nu bei mir.

 

[ffischer]

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also bei mir geht das immer noch nicht, bin gespannt wann sich der Support wieder meldet ... schon komisch