Neu Umtauschaufträge wie benutzen Workflows

[3jojojo]

Hallo Leute

Ich bin gerade dabei die Rücksendungen und den Arbeitsablauf anzupassen. Dafür sollen Umtauschaufträge genutzt werden und ein Workflow soviel wie möglich selbstständig machen.

Beispiel:
Kunde schickt 1 paar Schuhe in Größe 45 zurück und will Schuhe in Größe 44.

Bisher haben wir zuerst eine Gutschrift erstellt und diese dann mit dem neuen Auftrag verechnet. Ist dies auch bei den Umtauschaufträgen so der Fall? Wer von euch nutzt die Umtauschaufträge in Verbindung mit den Retouren?

 

[senileband]

Ich habe heute auch begonnen mich damit auseinander zu setzen. Noch ist einiges unklar.

Hast du dir die Videos bereits angesehen? Dort werden Umtauschaufträge erklärt.

Ansonstem hilft nur viel lesen im JTL Guide. Das mache ich morgen dann wieder. Jetzt ist erstmal Feierabend
https://guide.jtl-software.de/jtl/Kategorie:JTL-Wawi:Retourenverwaltung

 

[3jojojo]

nutzt du es wie in den videos???

 

[senileband]

so weit bin ich noch nicht. Aber ich werde mich natürlich an den von JTL vorgesehen Ablauf halten. Das ist natürlich erstmal eine Umstellung, aber auf lange Sicht das Beste.