baumaschinenteile24
Sehr aktives Mitglied
Folgende Situation:
Ein Kunde kauft bei uns Ware ein, die an eine Adresse in Deutschland geliefert wird. Er hat seinen Sitz jedoch im EU-Ausland und führt die Ware auch dorthin aus. Dies bestätigt er uns durch eine Gelangensbestätigung. Soweit alles gut, er zahlt keine 19%. Nun möchte er der Einfachheit halber über das Shopsystem einkaufen, weil das für ihn bequemer ist, als immer anzurufen oder zu mailen. Der Shop berechnet ihm aber immer 19% MwSt. Das müsste nun eigentlich nicht sein. Kann man das irgendwie einstellen? Mein bisheriger Eindruck ist, dass das fest verbunden ist, sprich der Shop schaut immer auf die Lieferadresse. Aber vielleicht gibt es ja eine Möglichkeit, diese Prüfung für einzelne Kunden abzuschalten.
Ansonsten bliebe uns nichts übrig, als die Rechnungen nachträglich zu ändern, was ja wohl der übliche Gang der Dinge ist.
Ein Kunde kauft bei uns Ware ein, die an eine Adresse in Deutschland geliefert wird. Er hat seinen Sitz jedoch im EU-Ausland und führt die Ware auch dorthin aus. Dies bestätigt er uns durch eine Gelangensbestätigung. Soweit alles gut, er zahlt keine 19%. Nun möchte er der Einfachheit halber über das Shopsystem einkaufen, weil das für ihn bequemer ist, als immer anzurufen oder zu mailen. Der Shop berechnet ihm aber immer 19% MwSt. Das müsste nun eigentlich nicht sein. Kann man das irgendwie einstellen? Mein bisheriger Eindruck ist, dass das fest verbunden ist, sprich der Shop schaut immer auf die Lieferadresse. Aber vielleicht gibt es ja eine Möglichkeit, diese Prüfung für einzelne Kunden abzuschalten.
Ansonsten bliebe uns nichts übrig, als die Rechnungen nachträglich zu ändern, was ja wohl der übliche Gang der Dinge ist.