Beantwortet Überzahlung Rechnung - Guthaben auf Kundenkonto

JTL_Newbie

Aktives Mitglied
28. Mai 2011
33
0
Hallo zusammen,

ich habe bei einigen Kunden, die per Überweisung zahlen, regelmäßig das Problem, dass sie zu viel überweisen (z.B. Zahlendreher, Runden von Beträgen).
Meist wollen sie den Betrag, zur Verrechnung mit künftigen Aufträgen, stehen lassen. Wenn ich den Betrag auf eine Rechnung buche, wird diese jedoch mit einem negativen Betrag ausgewiesen.

Kann man die Über-/Unterzahlung auf ein Guthabenkonto des Kunden buchen, sodass das Guthaben bei künftigen Aufträgen verwendet wird?

Bisher kam ich auch durch die jtl-guide nicht weiter. Ich freue mich auf euren Input.

Beste Grüße
JTL_Newbie
 

Thomas_T

Sehr aktives Mitglied
19. Dezember 2019
247
56
Werdau
Überweise denen doch einfach die Überzahlung zurück.
  1. Denk an das Finanzamt
  2. Sollte nicht dein Problem sein, wenn die zu doof sind.
Ja, es gibt Methoden und Wege, aber die machen unnötig Arbeit. Was zu viel ist wurd zurücküberwiesen. Wenn es zu wenig ist, müssen sie doch auch nachüberweisen oder sagst du dann "das nächste mal aber bitte 1,53 Euro mehr überweisen"?
 

mh1

Sehr aktives Mitglied
4. Oktober 2020
599
150
Meines Wissens bietet die Wawi sowas nicht.
Ich denke auch nicht, das solch eine Guthaben Verwaltung bzw. Prepaid Abrechnung Aufgabe einer Wawi sein sollte.
Ich schließe mich meinem Vorredner an, denn so machen wir das auch: Überzahlungen werden zurücküberwiesen. Man könnte natürlich den Minusbetrag auf der Rechnung stehen lassen und bei der Zahlung einer der nächsten Rechnungen miteinander verrechnen. Nur tust du dir damit keinen Gefallen, denn deine Verrechnungen decken sich nicht immer mit denen des Kunden und deine Mahnungen weisen dann auch falsche Forderungen aus und so. Das alles hat dann Nachfragen, Telefonate, unzufriedene Kunden zur Folge.
 

JTL_Newbie

Aktives Mitglied
28. Mai 2011
33
0
Vielen Dank für eure Rückmeldung!

Ihr habt natürlich recht, der einfachste Weg ist die Erstattung. Habe genug zu tun, als noch die Guthaben extra zu verwalten.

Beste Grüße
 
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