Neu Trusted Shops Plugin

[Matze7779]

Hallo!

Habe eine kurze Frage zum Plugin von @ag-websolutions.de und zum TrustedBadge.
Es gibt im TrustedSHops Backend die Möglichkeit Kunden nach Lieferung an die Bewertung zu erinnern.

Es handelt sich um diesen Punkt:

Oder Sie übermitteln einfach das voraussichtliche Lieferdatum mit der Trustbadge Technologie. Dann wird die Bewertungsemail automatisch erst dann verschickt, wenn der Kunde die Ware erhalten hat.

Übermittelt das Plugin diese Daten automatisch?
Sind dazu evtl. noch Punkte zu beachten?
Welche Versanddauer wird angenommen?
In der Konfiguration habe ich dazu nichts gefunden.

Danke!

Gruß
Matze

PS: Wawi 1.1.2.1 - Shop 4.04 - Evo

 

[ag-websolutions.de]

Hallo Matze,

ja alle notwendigen Daten werden vom Plugin im Rahmen der Schnittstelle übermittelt

 

[Matze7779]

Hallo,

kannst Du vielleicht hierzu noch etwas sagen?

Welche Versanddauer wird angenommen?

Hinterlegt ist bei der Versandart 1-3 Tage.
Wann bekommt der Kunde die Email?

Danke schon mal!

Gruß
Matze

 

[Matze7779]

Hallo @ag-websolutions.de ,

kannst Du hierzu vielleicht noch etwas sagen?
Für meine Testbestellung von vor 5 Tagen ist noch keine Bewertungsaufforderung gekommen.

Gruß
Matze

 

[ag-websolutions.de]

Hallo Matze,

sehe gerade, das in der aktuellen API die Versanddauer wieder raus genommen wurde.
Bitte mal bei TS-Support nachfragen, wann eine Bewertungsaufforderung erfolgt.

 

[Matze7779]

Hallo @ag-websolutions.de ,

könntest Du vielleicht mal bei TS nachfragen?
Ich versuche seit 3 Tagen eine Antwort zu bekommen. Aber auf Emails wird gar nicht geantwortet und telefonisch in der Hotline kann keiner zu dem -Zitat:"Extrem komplexen Thema" - etwas sagen.

Nur ohne Bewertungsaufforderung ist TS völlig sinnlos...

Ich finde auch keinerlei Logs dazu....

Gruß
Matze

 

[ag-websolutions.de]

@Matze7779

Antwort von Trusted Shops in Sachen Bewertungsmail:

Derzeit versenden wir die Mail standardmäßig 7 Tage nach der Bestellung. Das kann der Händler allerdings im Backend seines MyTS-Accounts einstellen. Maximal sind 99 Tage möglich.
Zum Thema Versandstatus an uns übergeben und damit die Bewertungsmail steuern, melde ich mich – wie versprochen – sobald ich Neuigkeiten habe.