Neu Track&Trace / Einrichtung klappt nicht
- Ersteller des Themas Tentaurus
- Erstellungsdatum
Doch, das ist das richtige Häkchen.
Und du hast im Versand-Modul keine Track & Trace Ordner?
Also wir können seit dem JTL Update die Autorisierung im JTL Shipping bei DHL Versenden nicht mehr durchführen. Kommt immer Error 500. Unser Port 12345 ist frei. Habe mal nen Ticket aufgemacht.
Guten Tag,
ich habe Track&Trace nun eingerichtet und es läuft soweit. Ebenfalls habe ich 3 Workflows eingerichtet die je nach Status eine Mail an den Kunden senden sollen. In diesem Fall sollte doch nun eine Mail an den Kunden gehen, weil das Paket in einer Filiale liegt oder? Es geht aber nicht, auch wenn ich den Workflow manuell mit der Sendungsnummer starte. Was könnte das Problem sein?
ich habe Track&Trace nun eingerichtet und es läuft soweit. Ebenfalls habe ich 3 Workflows eingerichtet die je nach Status eine Mail an den Kunden senden sollen. In diesem Fall sollte doch nun eine Mail an den Kunden gehen, weil das Paket in einer Filiale liegt oder? Es geht aber nicht, auch wenn ich den Workflow manuell mit der Sendungsnummer starte. Was könnte das Problem sein?
Anhänge
@Tentaurus
Doch, JTL T&T hab ich in der Versandübersicht, der Sendungsstatus ist aber bei allen "Unbekannt" seit Einrichtung
Doch, JTL T&T hab ich in der Versandübersicht, der Sendungsstatus ist aber bei allen "Unbekannt" seit Einrichtung
Headbang ....
Alles bella, alles gut, läuft, funktioniert super 🙂
Ich war davon ausgegangen, das der Worker von meinem Wawi-Hoster gestartet worden ist und ich nur das Häkchen bei "aktivieren für diesen Mandanten" setzen muß.
Weit gefehlt, lokal den Worker starten, dann klappt et ...
Alles bella, alles gut, läuft, funktioniert super 🙂
Ich war davon ausgegangen, das der Worker von meinem Wawi-Hoster gestartet worden ist und ich nur das Häkchen bei "aktivieren für diesen Mandanten" setzen muß.
Weit gefehlt, lokal den Worker starten, dann klappt et ...
Hallo Mittlerweile konnte ich Track&trace aktivieren und es werden auch Sendungen angezeigt.
Allerdings nur unter "Erstellt"
Unter den Punkten "Unterwegs" und "Zugestellt" werden keine Sendungen angezeigt obwohl schon viele zugestellt und Unterwegs sind.
Scheinbar wird das nicht bei DHL abgerufen.
Kann mir da jemand weiterhelfen ?
mfg
Micha
Allerdings nur unter "Erstellt"
Unter den Punkten "Unterwegs" und "Zugestellt" werden keine Sendungen angezeigt obwohl schon viele zugestellt und Unterwegs sind.
Scheinbar wird das nicht bei DHL abgerufen.
Kann mir da jemand weiterhelfen ?
mfg
Micha
Bei mir dasselbe Problem:
Ich habe T&T erfolgreich eingerichtet und aktiviert. Es waren aber trotzdem keine DHL-Paktete sichtbar. Erst nach einem Rechtsklick auf das Paket (in Versendete Lieferscheine) und dann "Sendungsverfolgung aktivieren" erscheinen diese ausgewählten Pakete bei T&T. Allerdings steht der Sendungsstatus permanent auf "Unbekannt", die Pakete sind aber inzwischen bereits zugestellt.
Also...irgendetwas funzt da (noch) nicht bei mir. Bevor ihr fragt: der
Ich habe T&T erfolgreich eingerichtet und aktiviert. Es waren aber trotzdem keine DHL-Paktete sichtbar. Erst nach einem Rechtsklick auf das Paket (in Versendete Lieferscheine) und dann "Sendungsverfolgung aktivieren" erscheinen diese ausgewählten Pakete bei T&T. Allerdings steht der Sendungsstatus permanent auf "Unbekannt", die Pakete sind aber inzwischen bereits zugestellt.
Also...irgendetwas funzt da (noch) nicht bei mir. Bevor ihr fragt: der
...ist ja schon seltsam, dass du das manuell anstoßen musst!
Du hast das Häkchen bei der jeweiligen Versandart gesetzt?
Wawi 1.4.29.0
Ja, alle Haken sind gesetzt, bei T&TAuthorisierung ist der blaue Haken ebenfalls gesetzt. Eine automatische Übernahme der fertigen Pakete in T&T funktioniert jedoch nicht.
Bin da auch etwas ratlos...
Im JTL-Kundencenter ist unter "Lizenzen » JTL-Shipping" die JTL-Track&Trace OPEN-BETA aktiviert? Da hing es bei uns nämlich, obwohl wir zuvor schon mal aktiviert hatten.
Die Anleitung ist einfach falsch, was leider der Pilotkundenservice nicht einsehen will.
Wenn man das Feld Sendungsdaten/Zustand einfach mal bei einem Versand mit "Abholung in die Filiale" drinne ausgibt sieht man das in dem Feld "Zustand" einfach nur "Info" drinne steht.
Wenn man aber statt dessn das Feld Sendungsdaten/Meldung nimmt dann funktioniert es. Weil da drinne steht "Abholung in die Filiale".
Ich benutze auch das Feld Sendungsdaten/Meldung .
Die Doku mit dem Feld Sendungsdaten/Zustand ist definitiv falsch.
Die Doku mit dem Feld Sendungsdaten/Zustand ist definitiv falsch.
So muss es aussehen, siehe Anhang. Die Anleitung ist in der Tat falsch, scheint wieder niemand praktisch getestet zu haben.
Meine Empfehlung dann in die Mail noch folgendes rein zu tun: {{ Vorgang.Sendungsstatus.Meldung }}
Code:
[CODE]
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
Ihr Paket wurde erfolgreich zugestellt, allerdings nicht direkt an Ihre Postadresse.
Bitte überprüfen Sie den Sendungsstatus hier:
https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&idc={{ Vorgang.Sendungsnummer }}
{{ Vorgang.Sendungsstatus.Meldung }}
Bitte kontrollieren Sie vor der Abholung auf der Internetseite von DHL ob das Paket jetzt zur Abholung bereitliegt.
ES kann es bis zu 24h dauern, dass das Paket in der Filiale oder der Packstation eingeliefert wird.
Mit freundlichen GrüßenDamit sieht der Kunde dann auch gleich in der Mail in welche Filiale / Packstation / Nachbar das Paket geliefert wurde.
