Ticket System, wie handhabt ihr das ?

[madeby]

Hallo,
wie handhabt ihr das, wenn ihr z.B eine Reklamation habt, wir markieren den Kunden aktuell immer "rot" nur hätten wir gerne eine Art eigenes Ticketsystem.
Wir suchen immer die roten manuell raus, was aber eine gewisse Mehrarbeit erfordert.
Wenn man aber eine Auflistung hätte, z.B. mit allen roten, so hätte man einen schönen Überblick.

Oder geht das nur als externe Lösung ?
Über Tipps würde ich mich wirklich freuen.

 

[aaha]

AW: Ticket System, wie handhabt ihr das ?

Sicher gibt es verschiedene Ticketsysteme ... aber für den schmalen Taler ist die Farbmarkierungsvariante ja gar nicht so schlecht ...

Aufträge mit Farbmarkierung kann man sich dann auf dem Dashboard anzeigen lassen. Rekla erledigt ... Markierung raus. Zusätzlich kann man sich das Statusfeld als Spalte in der Auftragsliste mit ausgeben lassen und die wichtigsten Infos/Anweisungen dort hinterlassen.